См. Политику конфиденциальности, действующую до 2020-04-07.

Дата вступления в силу: 2020-04-07

Эта Политика конфиденциальности явлется переводом оригинальной англоязычной версии. Если есть несоответствие между содержанием этого перевода и англоязычной версией, версия на английском языке будет иметь преимущественную силу. ASKfm не несет ответственности за возможные ошибки или неточный перевод.

1. Важное вступление к нашей политике конфиденциальности

1A. Что такое Политика конфиденциальности?

В Политике конфиденциальности поясняется, как Ask.fm Europe Limited («ASKfm», «мы», «наш», «нас») собирает, использует, раскрывает и хранит вашу информацию, когда вы посещаете веб-сайт ASKfm и/или используете мобильные приложения, имеющие ссылку на эту Политику конфиденциальности («Сервисы»).

1B. Почему я должен ее прочитать и принять?

Пользуясь Сервисами, вы соглашаетесь с нашими правилами и политиками, в том числе с этой Политикой конфиденциальности и Правилами пользования, и даете согласие на сбор, обработку и хранение вашей информации, как описано далее. Вы не должны посещать или использовать Сервисы, если не согласны с нашей Политикой конфиденциальности. Кроме того, вам необходимо ознакомиться с нашими Правилами пользования, поскольку они также применяются в случае использования вами наших Сервисов. Мы будем хранить ваше согласие с нашей Политикой конфиденциальности, которое вы подтвердите при регистрации на сайте.

1C. Какой компании принадлежит ASKfm?

Ask.fm Europe Limited — ирландское общество с ограниченной ответственностью, регистрационный номер: 551873, юридический адрес: 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (Ирландия).

1D. Какие законы о конфиденциальности применяются к ASKfm?

Личная информация, сообщаемая вами и собираемая через Сервисы, контролируется ASKfm в зависимости от законов страны вашего проживания, поэтому к вам будут применяться не все разделы настоящей Политики конфиденциальности.

1E. С какого возраста я могу давать согласие на использование вами моих личных данных?

ASKfm не предназначен для пользователей младше 13 лет. В большинстве стран пользователи, достигшие этого возраста, могут подтверждать свое согласие на использование их личных данных.

Однако в связи с тем, что на территории Европы в соответствующее законодательство был внесен ряд изменений, теперь перед созданием учетной записи мы попросим пользователей возрастом от 13 до 16 лет, проживающих в определенных европейских странах, подтвердить наличие согласия родителей или опекунов.

Это называется возрастом согласия, то есть до достижения вами определенного возраста вам потребуется иметь согласие своих родителей. Он отличается в разных странах Европы, поэтому нам важно знать, в какой стране вы живете.

Если вы живете в Великобритании, Ирландии, Латвии, Чешской Республике, Дании, Польше, Испании или Швеции, дополнительное согласие от взрослых не требуется.

Если вы живете в Словакии, Германии, Венгрии, Литве, Люксембурге или Нидерландах и младше 16 лет, вы подтверждаете, что регистрируетесь на сайте ASKfm с согласия своих родителей, а мы примем все необходимые меры для проверки этого факта.

Если вы живете во Франции и ваш возраст меньше 15 лет, вы подтверждаете, что регистрируетесь на сайте ASKfm с согласия своих родителей, а мы примем все необходимые меры для проверки этого факта.

Если вы живете в Австрии и ваш возраст меньше 14 лет, вы подтверждаете, что регистрируетесь на сайте ASKfm с согласия своих родителей, а мы примем все необходимые меры для проверки этого факта.

2. Как вы собираете мои данные?

Методы сбора, обработки и хранения информации частично зависят от того, как вы используете Сервисы. Вы можете зарегистрироваться («Зарегистрированный пользователь»), чтобы использовать Сервисы. Некоторыми Сервисами можно пользоваться без создания учетной записи («Гость») или предоставления информации, автоматически собираемой информации, как поясняется ниже. Различные категории вашей информации, которую мы собираем, описаны далее.

3. Какие данные обо мне вы собираете?

Мы можем собирать вашу информацию во время использования вами Сервисов, в том числе ваше имя, имя пользователя, пароль, email, почтовый адрес, номер телефона, номер мобильного телефона, платежную информацию, пол, год рождения и другие данные, которые вы предоставляете или публикуете в наших Сервисах или к которым вы даете нам доступ, совершая определенные действия, например:

• регистрируетесь на сайте и заполняете нашу регистрационную форму;
• создаете или редактируете свой профиль пользователя;
• авторизуетесь в Сервисах;
• отправляете вопросы или отвечаете на вопросы;
• обращаетесь в нашу службу поддержки или используете механизмы сообщения информации;
• участвуете в лотерее и конкурсе или регистрируетесь в рекламной акции;
• участвуете в голосовании или опросах;
• запрашиваете определенные функции (например, новостную рассылку, обновления и другие продукты);
• подключаетесь к Сервисам или иным образом предоставляете нам доступ к определенной информации через социальные сети; или
• публикуете пользовательский контент в наших Сервисах.

4. Какие данные о моих друзьях вы собираете?

Вы можете пригласить друзей присоединиться к ASKfm, чтобы общаться с ними в Сервисах. Обычно у нас есть доступ к вашему списку контактов только для его хранения, т. е. чтобы вы могли им пользоваться, но мы попросим вас разрешить нам доступ к вашему личному списку контактов, чтобы вы могли использовать эту функцию и чтобы помочь вам пригласить друзей присоединиться к вам в Сервисах, а также сообщать, если кто-то из ваших знакомых начинает пользоваться Сервисами. Чтобы было проще найти друзей и знакомых на ASKfm, пользователи могут искать других пользователей по имени, фамилии, email и местоположению.

5. Какие данные о моем компьютере/телефоне вы собираете?

Мы можем автоматически собирать определенную информацию о компьютере или устройствах (включая мобильные устройства), с которых вы заходите в Сервисы, а также о вашем использовании Сервисов, даже если вы заходите как Гость. Мы можем собирать информацию, такую как: (а) IP-адреса, уникальные идентификаторы устройства (например, IDFA или другие идентификаторы на устройствах Apple, в том числе на iPhone, iPad и iPod Touch) и другую информацию о вашем мобильном телефоне или устройствах, тип браузера, язык браузера, операционная система, штат или страна, откуда вы посещаете Сервисы; (b) информация, связанная со способами вашего взаимодействия с Сервисами, например: страницы и URL-адреса источников ссылки и выхода, тип платформы, количество нажатий мышью, доменные имена, целевые страницы, просмотренные страницы и порядок просмотра этих страниц, время, проведенное на определенных страницах, дата и время использования Сервисов, журналы ошибок и другая подобная информация. Как описано далее, мы можем использовать аналитические мощности и технологии третьих сторон, в том числе куки-файлы и подобные средства, помогающие нам лучше понять, как используются наши Сервисы. После деперсонализации ваших данных такие средства могут собирать и использовать их с данными других пользователей ASKfm.

6. Собираете ли вы данные о моем местонахождении?

Мы можем собирать общую информацию (например, IP-адрес, почтовый индекс) о вашем местонахождении и использовать ее для персонализации Сервисов, в том числе местной информации, рекламы и функций, для хорошей работы которых требуются такие данные. Посещая и используя Сервисы, вы даете согласие на сбор и обработку информации о местонахождении. При отключении служб локализации на вашем устройстве некоторые функции могут стать вам недоступны.

7. Я слышал что-то про куки-файлы. Вы их тоже собираете?

Когда вы используете Сервисы, мы используем постоянные и сессионные куки-файлы и другие подобные технологии, чтобы: (a) хранить ваше имя пользователя и пароль; (b) анализировать использование наших сайтов и Сервисов посредством сбора указанной выше информации; (c) настраивать Сервисы в соответствии с вашими предпочтениями; (d) отображать рекламу в Сервисах. Мы также можем использовать другие интернет-технологии, такие как веб-маяки, пиксельные теги и другие подобные технологии для размещения куки-файлов или связи с куки-файлами и анализа вашего использования Сервисов. Также мы можем включать веб-маяки в электронные письма и новостные рассылки, чтобы узнать, было ли открыто письмо, и для других видов анализа. Большинство браузеров автоматически принимают куки-файлы, но вы можете изменить настройки браузера, чтобы ограничить или отключить куки-файлы (см. справку браузера). Если вы хотите отключить куки-файлы, просим учесть, что, возможно, вы не сможете войти в свою учетную запись на сайте, персонализировать или использовать некоторые функции Сервисов. Чтобы получить дополнительную информацию об использовании куки-файлов, см. раздел Политика в отношении куки-файлов. Используя наши Сервисы через браузер, настроенный на прием куки-файлов, вы даете согласие на использование нами куки-файлов так, как это описано выше в Политике относительно куки-файлов.

8. Вы собираете мои данные из других источников, таких как социальные сети?

Мы можем собирать, обрабатывать и хранить:

• Ваш идентификатор пользователя, связанный с какой-либо учетной записью социальной сети (например, в Facebook или Twitter), которую вы используете для входа в Сервисы или для соединения или использования вместе с Сервисами. Когда вы входите в свою учетную запись или мобильное приложение, используя свои учетные данные из социальной сети, или иным образом подключаете свою учетную запись социальной сети к Сервисам, вы даете согласие на сбор, хранение и использование информации, доступ к которой вы открыли нам через интерфейс социальной сети, в соответствии с данной Политикой конфиденциальности. Это касается, без ограничений, любой информации, размещенной вами в открытом доступе в социальной сети, информации, предоставленной нам социальной сетью, или информации, раскрываемой во время входа в учетную запись. Более подробную информацию о том, какие данные раскрываются, когда вы подключаете свою учетную запись, см. в политике конфиденциальности соответствующей социальной сети. Подключая свою учетную запись Facebook и/или Twitter к аккаунту ASKfm, вы явным образом соглашаетесь с тем, что ваш контент попадет в социальные сети, например, в результате автоматической публикации ваших ответов в социальных сетях. Это можно изменить в любой момент через редактор ответов.
• Мы также можем получать информацию о вас, если она содержится в пользовательском контенте, размещенном другими пользователями в наших Сервисах. Например, один из ваших друзей мог сообщить что-то о вас в заданном вам вопросе или, наоборот, в ответе на вопрос.
• Мы можем получать дополнительную информацию о вас от связанных компаний и объединять эту информацию с данными о вас, которые мы собираем или извлекаем из какого-либо другого продукта либо сервиса, предоставляемого нами или нашими связанными компаниями.

9. Вы анонимизируете данные, чтобы никто не узнал, что они мои?

Мы можем анонимизировать и/или деидентифицировать информацию, собранную через Сервисы или иным образом, в том числе при помощи аналитических средств третьих сторон, так, чтобы эта информация более не была связана с вами. После надлежащей анонимизации и/или деидентификации информации она более не является вашей личной информацией (личными данными). В результате этого наше использование и раскрытие совокупной и/или деидетифицированной информации не подчиняется этой Политике конфиденциальности, и на этом основании информация может раскрываться третьим лицам.

10. Если задать вопрос анонимно, вы все равно узнаете, кто я?

Возможность отправки сообщений, когда другие не знают, кто вы такой, делает ASKfm уникальным и увлекательным ресурсом. Это означает, что вы можете задавать вопросы, которые было бы стыдно или неудобно задать, если бы кто-то знал, что это вы. Люди часто бывают откровеннее – и когда задают вопрос анонимно, и когда отвечают на вопрос, не зная, кто его задал. Каждый раз, когда вы задаете вопрос другому пользователю, у вас есть выбор: задать вопрос анонимно или под своим именем. Однако это также означает, что, получая вопросы и комментарии, вы тоже не всегда будете знать, от кого они! Помните – если вы являетесь зарегистрированным пользователем, то даже если вы задаете вопрос анонимно, в нашем Сервисе фиксируется, что вы задали этот вопрос (хоть мы это и не разглашаем). Если вы Гость, мы можем не знать, кто вы.

11. Это относится к зарегистрированным пользователям?

Помните – если вы являетесь зарегистрированным пользователем, то даже если вы задаете вопрос анонимно, в нашем Сервисе фиксируется, что вы задали этот вопрос (хоть мы это и не разглашаем). Если вы Гость, мы можем не знать, кто вы.

12. Как перестать получать анонимные вопросы?

Некоторым людям не нравится получать сообщения от незнакомцев. Поэтому все пользователи имеют возможность отказаться от получения анонимных вопросов. Это можно сделать в «Настройках» на веб-сайте или в мобильном приложении.

Если вы согласились получать анонимные вопросы, не забывайте, что с их помощью мы стремимся инициировать искренние и открытые беседы. Однако если кто-то злоупотребляет своей анонимностью, нарушая наши Правила пользования, потому что ему известно, что вы не знаете, кто он такой, вы можете пожаловаться на этого пользователя, и мы примем соответствующие меры. Мы также встроили в сайт методы модерации для вашей защиты и предотвращения передачи вредоносного контента пользователями. Дополнительную информацию см. в разделах Правила пользования и Основы защиты и безопасности.

13. Могут ли правоохранительные органы получить от вас мои данные?

Мы можем содействовать полиции и другим правоохранительным органам по их требованию, предоставлять информацию в рамках судебных процессов, когда мы обоснованно полагаем, что раскрытие информации требуется законом, или для защиты своих прав и собственности, обеспечения безопасности общества или отдельных пользователей, а также в иных случаях, допускаемых данной Политикой конфиденциальности.

14. В каких целях вы используете информацию обо мне?

Мы используем информацию, получаемую от вас и о вас, в следующих целях:

• для предоставления Сервисов, в том числе специальных функций;
• для обработки ваших запросов и реагирования на них;
• для отправки вам информации о вашем взаимодействии или транзакциях с нами;
• для связи с вами, если вы подаете жалобу на пользователя или кто-либо жалуется на вас;
• для подготовки предложений для вас и других Зарегистрированных пользователей, таких как рекомендация определенных профилей зарегистрированных пользователей для подписки;
• для информирования вас о новых функциях в Сервисах, особых событиях, продуктах, услугах и акциях, а также для отправки вам вопросов дня;
• для модерации контента, обеспечения безопасности и надежности Сервиса и решения проблем безопасности;
• для генерирования рекламных материалов для наших Сервисов;
• для понимания и оценки эффективности рекламы в Сервисах;
• чтобы обрабатывать платежи за виртуальные товары, которые иногда могут предлагаться;
• для администрирования лотерей и конкурсов;
• для генерирования и изучения отчетов и данных о нашей пользовательской базе и картины использования Сервиса;
• для анализа точности, эффективности, удобства использования и популярности Сервисов;
• для совершенствования контента и функций Сервисов;
• для обеспечения возможности персонализации контента и рекламы, которую вы видите в наших Сервисах;
• для защиты прав и собственности ASKfm и других лиц;
• для расследования, предотвращения и принятия мер в отношении противозаконных действий, включающих потенциальные угрозы физической безопасности человека, для предотвращения мошенничества и нарушений наших Правил пользования; и
• для администрирования Сервисов и устранения неполадок в Сервисах.

15. Сообщает ли ASKfm мою информацию другим пользователям?

15A. Информация вашего профиля

Если вы являетесь Зарегистрированным пользователем, любой, кто использует Сервисы, может видеть ваше имя пользователя и информацию, размещенную в вашем профиле, в том числе фотографии. Никто не видит вопросы, поступившие вам в раздел вопросов, пока вы не ответите на них. Если вы отвечаете, вопрос и ваш ответ публикуются в вашем профиле, где они видны любому, кто использует Сервисы и просматривает ваш профиль. Несмотря на то что вы в любое время можете удалить вопросы и ответы, опубликованные в вашем профиле, нажав на значок «x» рядом с вопросом/ответом, будьте внимательны и включайте в профиль только ту информацию, в том числе вопросы и ответы, которую вы не против сделать публично доступной. Если Зарегистрированный пользователь отмечает вопрос или ответ в вашем профиле, как понравившийся, это автоматически отображается.

15B. Появляется ли мой профиль в результатах поиска поисковых систем?

Информацию вашего профиля также можно будет найти через поисковые системы (например, Google, Bing, Yahoo).

15C. Могут ли другие люди видеть мое местонахождение?

Данные о вашем местонахождении используются для некоторых функций, например, для Shoutout, чтобы адресовать ваши вопросы людям в определенном радиусе, при этом мы не сообщаем ваше конкретное местоположение другим пользователям.

15D. Как я могу защитить себя?

Будьте внимательны и разумны, когда находитесь онлайн. Если вы сами раскроете информацию в Сервисах, например, отправив вопрос другому пользователю или ответив на вопрос, который будет размещен в вашем профиле, эта информация станет общедоступной, и пользователи смогут копировать контент, опубликованный в Интернете. Контент могжет собираться и использоваться третьими сторонами без нашего и вашего ведома, что может привести к получению нежелательных сообщений от других пользователей и третьих лиц. Не следует раскрывать личную информацию, позволяющую другим связаться с вами или другими пользователями или установить ваше местонахождение или местонахождение других пользователей. Хорошо подумайте, прежде чем что-либо публиковать.

16. Сообщает ли ASKfm мою информацию третьим лицам?

16A. В каких случаях и зачем мы сообщаем вашу информацию третьим лицам

Мы не продаем и не предоставляем доступ к вашей личной информации третьим сторонам, за исключением случаев, упомянутых в Политике конфиденциальности. Мы можем предоставлять доступ к вашей информации в следующих случаях:

• для содействия в обеспечении Сервисов;
• для предоставления запрашиваемых вами услуг и продуктов;
• компаниям, оказывающим услуги от нашего имени (включая третьи стороны и связанные компании), таким как рекламодатели, рекламные сети / системы обмена рекламой, операторы платежных систем, поставщики технической инфраструктуры (серверов и т. п.), инженерного и прочего обеспечения, компании, обеспечивающие выполнение заказов, компании, обеспечивающие модерацию, предоставление технических, исследовательских и аналитических услуг, разработчики функций и поставщики услуг электронной почты;
• нашим связанным компаниям в общих интересах бизнеса связанных компаний и в рабочих целях;
• если у нас есть основания полагать, что подобное раскрытие информации разрешено законом или обоснованно необходимо для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении потенциальных противозаконных действий, подозрения в мошенничестве, ситуаций, предполагающих потенциальную угрозу физической безопасности человека, нарушений данной Политики конфиденциальности и Правил пользования;
• для реагирования на заявления о нарушении прав третьих лиц и/или для защиты прав, собственности и безопасности ASKfm, наших сотрудников, Зарегистрированных пользователей, Гостей или общества. Это может предполагать раскрытие вашей информации правоохранительным органам, государственным учреждениям, судам и/или иным организациям;
• по мере развития нашего бизнеса мы можем продавать, покупать, объединяться и вступать в партнерство с другими компаниями и предприятиями или частично или полностью продавать свои активы. В таких сделках информация о пользователях может входить в число передаваемых активов;
• мы можем раскрывать вашу информации в любых других случаях, когда у нас есть ваше согласие или такое разглашение разрешено законом.

16B. Используете ли вы услуги других компаний, чтобы предоставлять мне сервисы ASKfm?

Для отдельных разделов Сервисов мы используем техническую поддержку других компаний и можем сообщать им вашу информацию в целях предоставления вам таких Сервисов.

Мы можем привлекать третьи стороны для обеспечения технического функционала в отношении некоторых Функций Сервисов (например, стикеры и мультимедийные посты). Мы называем это Функциональные средства. Если вы решите пользоваться Функциональными средствами, мы можем собирать и хранить анонимные неидентифицирующие статистические данные о том, используете ли вы то или иное функциональное средство, работу которого обеспечивает третья сторона. Мы не сотрудничаем с поставщиками Функциональных средств, которые продают или иным образом передают ваши данные третьим сторонам без вашего согласия. Вам следует ознакомиться с политиками конфиденциальности Поставщиков Функциональных средств. В данных целях ниже приведен список Поставщиков Функциональных средств, с которыми мы сотрудничаем в настоящее время.

Список Поставщиков Функциональных средств: Kanvas Labs Inc; для ознакомления с политикой конфиденциальности компании перейдите по ссылке https://www.getkanvas.com/privacy.

16C. Используете ли вы мои вопросы и ответы для исследований?

Мы или третьи лица могут анализировать ваши вопросы и ответы в исследовательских целях. При привлечении третьих сторон мы не сообщаем им какую-либо личную информацию, а предоставляем только анонимные вопросы и ответы и другие неидентифицирующие статистические данные, необходимые для анализа.

16D. Расскажите о совместном использовании моей конфиденциальной информации в рекламных целях

(a) Анонимные данные.

Помимо того что анонимная информация помогает нам оценивать аудиторию нашего приложения и улучшать наши Сервисы, она также передается третьим сторонам для выполнения ими своих бизнес-целей, включая создание отчетов, исследование рынка и анализ трендов. Такая информация не содержит данные, позволяющие установить личность пользователей, и мы не передаем третьим сторонам никакую дополнительную информацию, которая дает возможность вас идентифицировать. Несмотря на другие положения настоящей Политики, мы можем привлекать третьи стороны для идентификации пользователей и предоставления им контента и рекламы, основанных на их интересах. Информация о вас, которую мы можем передать своим партнерам, может включать ваше имя, почтовый адрес, email и другие идентифицирующие данные, при этом в целях обеспечения безопасности она будет предоставляться в нечитаемом для человека формате.

(b) Иногда это могут быть личные данные.

Наши партнеры также могут собирать информацию непосредственно с вашего устройства, включая IP-адрес, идентификатор устройства (который в некоторых странах может относиться к личным данным) или другую подобную информацию о местоположении вашего мобильного устройства. Кроме того, они могут объединять вашу информацию личного и неличного характера с данными из других источников, а также добавить или распознать уникальный куки-файл в вашем браузере. Прежде чем передать третьим лицам ЛЮБУЮ информацию, относящуюся к личным данным согласно законодательству страны вашего проживания, мы попросим на это ваше согласие (которое вы сможете в любой момент отменить).

(c) Чтобы отказаться от куки-файлов третьих сторон, перейдите на страницу http://www.aboutads.info/choices и/или https://liveramp.com/opt_out/ (https://liveramp.uk/privacy/ для жителей Великобритании). Чтобы отказаться от использования идентификатора вашего мобильного устройства в целях адресной рекламы, воспользуйтесь ссылкой http://www.aboutads.info/appchoices.

(d) Наш текущий список партнеров, то есть те компании, с которыми мы договорились обмениваться информацией в вышеуказанных целях, а также данные, которыми мы с ними обмениваемся:

16E. Я живу в Европе. Что такое профайлинг, и почему вам требуется на это мое согласие?

Профайлинг — это анализ ваших данных и контента (например, ваших интересов) с целью персонализации показываемой вам рекламы и другой информации. В связи с изменениями в европейском законодательстве, внесенными в мае 2018 года, теперь нам потребуется на это ваше согласие. Таким образом, перед любым использованием нами вашей информации в указанных целях мы попросим вас подтвердить свое согласие на профайлинг вашей информации и ее использование в целях персонализации рекламы.

16F. Что такое персонализированная реклама?

Третьи стороны, чьи продукты и сервисы рекламируются или доступны в Сервисах, могут также использовать куки-файлы или подобные технологии для сбора информации о вашем использовании Сервисов. Это сделано, чтобы они могли (i) наполнять, оптимизировать и предоставлять рекламу, основанную на прошлых посещениях нашего и других веб-сайтов, и (ii) сообщать о том, как наш показ рекламы, прочее использование рекламных сервисов и взаимодействие показа рекламы с другими рекламными сервисами соотносятся с посещениями нашего веб-сайта. Мы также позволяем третьим сторонам (например, рекламным сетям и серверам, таким как Google Analytics, DoubleClick и другим) предоставлять вам персонализированную рекламу в наших Сервисах и иметь доступ к их собственным куки-файлам и подобным технологиям на вашем компьютере, мобильном телефоне и других устройствах, с которых вы заходите в Сервисы. Использование куки-файлов и прочих технологий отслеживания, которые могут быть размещены в вашем компьютере, мобильном телефоне и других устройствах, с которых вы заходите в Сервисы, несвязанными компаниями, рекламными технологиями третьих сторон, рекламными серверами, рекламными сетями и любыми другими несвязанными третьими сторонами находится вне сферы нашего доступа и не регулируется этой Политикой конфиденциальности. Стороны, использующие подобные технологии, могут обеспечивать возможность отключения целевой рекламы, как описано ниже. Вы можете получать персонализированную рекламу на своем компьютере через браузер. Если вы желаете получить более подробную информацию о персонализированной рекламе в браузере и о том, как можно предотвратить установку на ваш компьютер куки-файлов, предоставляющих персонализированную рекламу (т. е. не только для наших Сервисов), посетите ссылка на отказ от рекламы организации «Сетевая рекламная инициатива» (Network Advertising Initiative), страницу «Ваши онлайн-предпочтения» Европейского альянса интерактивной цифровой рекламы и/или ссылка для потребителя на отказ от рекламы Альянса цифровой рекламы, чтобы отказаться от получения персонализированной рекламы от компаний, участвующих в этих программах. Чтобы отключить дисплейную рекламу от Google Analytics или задать настройки рекламы Google Display Network, зайдите на страницу настроек Google Ads. Примите во внимание, что в определенном объеме рекламная технология интегрирована в Сервисы, поэтому реклама может отображаться даже после отключения персонализированной рекламы. В этом случае реклама просто будет неперсонализированной. Также мы не контролируем никакие из указанных выше ссылок и не несем ответственности за ваш выбор при использовании этих механизмов, а также за постоянную доступность или точность этих механизмов.

Посещая Сервисы через мобильное приложение, вы также можете получать персонализированную рекламу в приложении. В каждой операционной системе – iOS, Android и Windows Phone – есть свои инструкции, как отключить персонализированную рекламу в приложениях. Изучите справочные материалы и/или настройки конфиденциальности соответствующей операционной системы, чтобы отключить персонализированную рекламу в приложениях. В других устройствах или операционных системах зайдите в настройки конфиденциальности соответствующего устройства или операционной системы или обратитесь к оператору соответствующей платформы.

17. Что такое онлайн-аналитика?

Чтобы лучше понимать, как используются наши Сервисы, мы можем использовать сторонние средства веб-аналитики, такие как Google Analytics или Flurry. Эти поставщики услуг используют технологии для автоматического сбора данных, например, о вашем устройстве, как описано выше. Информация, собранная с помощью этих технологий, раскрывается таким поставщикам услуг или собирается непосредственно такими поставщиками услуг, которые используют ее для оценки использования Сервисов пользователями ASKfm. Мы также используем Google Analytics, как это описано далее. Чтобы предотвратить сбор и использование вашей информации сервисом Google Analytics, вы можете установить расширение для браузера Google Analytics Opt-Out. Чтобы запретить сбор и использование вашей информации Flurry, воспользуйтесь ссылкой Надстройка браузера для отключения Google Analytics.

18. Как долго вы храните мою информацию?

Мы храним вашу информацию в полной безопасности до тех пор, пока вы используете Сервисы. После закрытия вами своей учетной записи мы будем хранить всю или часть вашей информации в течение 9 месяцев. Это необходимо для того, чтобы решить любые вопросы, связанные с вашей учетной записью, в том числе с оплатой, а также предоставить информацию третьим лицам в рамках положений о раскрытии информации, предусмотренных настоящей Политикой, например, правоохранительным органам в целях проведения расследований. Даже после удаления информации из профиля или удаления учетной записи копии такого контента могут оставаться видимыми и/или доступными через Интернет, если этот контент ранее раскрывался другим пользователям, копировался или сохранялся ими, или был предоставлен поисковым системам. Мы не можем это контролировать, не принимаем на себя и не несем за это ответственности. Если вы предоставили доступ к своей личной информации сторонним приложениям или веб-сайтам, они могут хранить эту информацию в той степени, в которой они имеют на то право в соответствии с собственными политиками. Кроме того, мы также храним некоторую вашу информацию, например, IP-адрес и email, в случае, если вы нарушили наши правила и были добавлены в список заблокированных пользователей. Это позволяет нам обеспечивать безопасность всех пользователей Сервисов.

19. Важное уведомление о нашей процедуре раскрытия данных о запрете отслеживания

Для нас важно обеспечить вам возможность делать осознанный выбор в отношении информации, собираемой на нашем ресурсе для третьих сторон, поэтому мы размещаем ссылки для отказа NAI «отказ отребителя», отказ DAA и Google. Однако в настоящее время мы не распознаем и не реагируем на сигналы «Не отслеживать», инициируемые браузером, так как интернет-индустрия все еще работает над стандартами, реализацией и решениями запрета отслеживания.

20. Как изменить настройки конфиденциальности?

У вас есть большой выбор настроек, касающихся сбора, использования и раскрытия вашей личной информации через наши Сервисы, в том числе возможность отказаться от получения вопросов от других пользователей.

• Во вкладке «Конфиденциальность» на странице Настройки можно: (1) отключить получение анонимных вопросов; (2) отключить появление ваших вопросов в «Ленте».
• Вы можете отказаться от получения определенных уведомлений по email, в том числе от писем, рекламирующих продукты и услуги ASKfm, нажав на вкладку «Уведомления» на странице настроек в мобильном приложении или на вкладку «Конфиденциальность» на странице Настройки на сайте.

21. Как заблокировать других пользователей?

У вас есть возможность добавить любого пользователя в «список заблокированных», нажав кнопку «заблокировать» в профиле данного пользователя. После этого пользователь не сможет задавать вам вопросы.

22. Как ASKfm защищает мою информацию?

Мы создали надлежащие физические, электронные и административные процедуры для обеспечения защиты, предотвращения несанкционированного доступа к вашей информации и надежного хранения данных. Эти меры безопасности учитывают конфиденциальный характер информации, которую мы собираем, обрабатываем и храним, а также современный уровень развития технологий. Несмотря на то что мы принимаем необходимые меры по предотвращению несанкционированного разглашения информации, Интернет и Сервисы не являются абсолютно безопасными, и поэтому мы не можем гарантировать, что ваша личная информация, которую мы собираем и храним, никогда не будет раскрыта каким-либо образом, не соответствующим Политике конфиденциальности. Мы настоятельно рекомендуем принять меры для обеспечения безопасности вашей личной информации (включая пароль) и всегда выходить из учетной записи после завершения работы. Никому не сообщайте свой пароль (кроме родителей или опекуна, если вы не достигли совершеннолетия). Если вы потеряете или кому-то сообщите пароль, безопасность вашей личной информации будет под угрозой. Если это произойдет, немедленно сообщите нам, нажав здесь. Также необходимо сразу изменить пароль на странице «Настройки». Мы не несем ответственности за то, что вы не обеспечили безопасность своего пароля, и это может являться нарушением наших Правил пользования. Мы настоятельно рекомендуем периодически менять свой пароль.

23. Я хочу деактивировать или удалить свой профиль на ASKfm

У вас есть право (в определенных случаях) изменять и удалять свою личную информацию, которая находится у нас. Вы можете воспользоваться этим правом в порядке, описанном в разделах «Деактивация профиля» и «Уход с ASKfm» Политики конфиденциальности. Вы также можете обратиться к нам, воспользовавшись информацией в разделе 28, если вы желаете изменить информацию, которую невозможно отредактировать и удалить через Сервис.

23A. Деактивация профиля

Вы можете деактивировать свой профиль, войдя в Сервис со своим паролем и выбрав деактивацию профиля. Этот параметр доступен на странице настроек. После деактивации ваша учетная запись станет невидимой для других пользователей Сервиса. Данные вашего профиля будут сохранены, на случай если позднее вы решите восстановить свою учетную запись. Многие пользователи деактивируют свои учетные записи по временным причинам и ожидают, что мы сохраним их данные, пока они не вернуться на ASKfm. Как правило, вы можете восстановить свою учетную запись и полный профиль в течение 12 месяцев после деактивации, но мы не гарантируем, что такая возможность будет всегда.

23B. Уход с ASKfm

Если вы решите покинуть ASKfm, вы можете сделать это, нажав на вкладку «Я хочу покинуть ASKfm» на странице Контакты. Мы обработаем ваш запрос в кратчайшие возможные сроки. После обработки данные вашего профиля будут удалены из Сервисов, а ваши вопросы друзьям станут анонимными (иными словами, заданные вами вопросы останутся видимыми на сайте, но будут выглядеть как вопросы от анонимного пользователя). Вы сможете восстановить свою учетную запись, войдя в систему в течение 30 дней после обработки вашего запроса на уход с ASKfm. По истечении этого периода ваша учетная запись будет удалена, равно как и все отметки «понравилось», которые вы поставили вопросам. Мы удалим ваши данные, как только это будет возможно, но в некоторых случаях полное удаление определенных типов данных, в том числе файлов журнала и резервных копий, может занять до 90 дней. Для обеспечения выполнения Правил пользования и предотвращения злоупотребления Сервисами мы можем сохранять базовую информацию об учетной записи, обосновано необходимую, чтобы не допустить создания новой учетной записи и профиля бывшим пользователем, чья учетная запись была закрыта из-за нарушения Правил пользования, что стало бы новым нарушением Правил пользования. Мы также можем сохранять дополнительную информацию, если у нас есть основания полагать, что это необходимо с точки зрения закона (например, если эта информация может быть актуальной для правоохранительных органов в ходе расследования). Внимание! После того как вы деактивируете свою учетную запись или покинете ASKfm, вопросы, которые вы ранее отправляли через Сервисы, могут все еще оставаться в Сервисах, но они станут анонимными и не будут связаны с вами (иными словами, вопрос, который вы задали в профиле своего друга, останется видимым, но не будет подписан вашим именем пользователя). Также примите во внимание, что даже после удаления информации из профиля и деактивации учетной записи копии такого контента могут оставаться видимыми и/или доступными через Интернет, если этот контент ранее раскрывался другим пользователям или был раскрыт, проиндексирован и сохранен в кэш-памяти поисковых систем. Аналогичным образом, если вы открыли доступ к своей личной информации сторонним приложениям и веб-сайтам (например, социальным сетям), они могут сохранять эту информацию. Мы не можем это контролировать, а также не принимаем и не несем за это ответственности.

24. Зависят ли мои права на неприкосновенность частной жизни от моего местожительства?

24A. Права пользователей из Европы

Так как вы управляете своим профилем, вы можете видеть личную информацию, предоставленную нам, на странице «Профиль», где есть возможность редактировать и обновлять свои данные в любое время, для чего достаточно просто зайти в Сервисы. Зарегистрировавшись, вы можете изменить большую часть своей личной информации, в том числе: имя, страну, email, изображение профиля и пароль. Вы не можете изменить дату рождения. У вас также есть возможность в любое время удалять вопросы и ответы, опубликованные в вашем профиле. Вы имеете право требовать получения копии информации о вас, которую мы храним. Это требование должно быть составлено в письменном виде, и его можно отправить через контактную форму Обратная связь. Мы свяжемся с вами для получения дополнительной информации, прежде чем отправить вам копию ваших личных данных. Согласно европейскому законодательству мы обязаны ответить вам в течение 30 дней. Вы также имеет право быть «забытым». Это означает, что если вы закрываете свою учетную запись и просите нас удалить всю вашу информацию, мы обязаны это сделать. Однако мы имеем право сохранить часть вашей информации в целях обеспечения безопасности, например, для оказания содействия правоохранительным органам в проведении расследований.

24B. Права пользователей из Калифорнии, США

Этот раздел применяется только к лицам, которые являются резидентами Калифорнии в соответствии с Калифорнийским законом о защите прав потребителей от 2018 г. (CCPA). Мы ведем свою деятельность в соответствии с Калифорнийским законом о защите прав потребителей (CCPA). В настоящей Политике конфиденциальности четко изложено, какие виды личной информации мы собираем (разделы 3—8), храним, обрабатываем, а также в каких целях мы это делаем (разделы 14—16).

Если вы являетесь резидентом Калифорнии, согласно CCPA вы имеете следующие права.

• Вы имеете право получать от нас доступ к информации, которая находится в нашем распоряжении и имеет к вам отношение, а также узнавать о том, что мы предоставили доступ к такой информации каким-либо третьим лицам. Если вы хотите получить доступ к такой информации, отправьте нам соответствующий запрос, перейдя по ссылке здесь, отправив письмо на адрес SUPPORT@ASK.FM или позвонив по телефону + 1 310 3623927. При этом нам необходимо будет проверить, что запрос отправили именно вы. В этих целях мы свяжемся с вами и сообщим, что еще нам требуется от вас перед отправкой вам копии вашей личной информации. В настоящее время такая проверка включает предоставление нам удостоверения личности с фотографией (которое необходимо исключительно для идентификации вашей личности и не хранится и не используется в иных целях). Вы имеете право получить ответ от нас в течение 45 дней.
• Вы имеете право попросить нас удалить всю свою личную информацию, которая находится в нашем распоряжении. Если вы хотите удалить свою информацию, отправьте нам соответствующий запрос, перейдя по ссылке здесь%, отправив письмо на адрес SUPPORT@ASK.FM или позвонив по телефону + 1 310 3623927. При этом нам необходимо будет проверить, что запрос отправили именно вы. В этих целях мы свяжемся с вами и сообщим, что еще нам требуется от вас перед отправкой вам копии вашей личной информации. В настоящее время такая проверка включает предоставление нам удостоверения личности с фотографией (которое необходимо исключительно для идентификации вашей личности и не хранится и не используется в иных целях). Вы имеете право получить ответ от нас в течение 45 дней.
• Ваши права на получение доступа и удаление информации не являются абсолютными и в их отношении могут действовать определенные ограничения. Например, мы не можем сообщить определенную часть Личной информации, если такое разглашение несет существенный, определенный и необоснованный риск нарушения конфиденциальности Личной информации, вашей учетной записи на нашем сайте или безопасности систем и сетей компании.
• Вы имеете право узнать, каким образом мы предоставляем/продаем вашу личную информацию (как описано в настоящей Политике конфиденциальности), а также, что важно, отказаться от продажи своей личной информации в соответствии с условиями CCPA. Для этого выполните указания на специальной странице здесь "Не продавайте мою личную информацию". Мы обязаны предпринять необходимые действия по вашему запросу в течение 15 дней и сообщить о вашем отказе каким-либо третьим сторонам. Ваше право на отказ от продажи информации не имеет обратную силу, и мы не будем отменять, изменять или предпринимать какие-либо другие действия по изменению условий какого-либо предшествующего предоставления информации.
• Вы имеете право назначить уполномоченного представителя, который подаст запрос на отказ от продажи личной информации от вашего лица, при условии выдачи такому представителю соответствующего письменного разрешения. Если вы пользуетесь услугами уполномоченного представителя, он/она должен(а) указать свое имя, адрес электронной почты и номер телефона и предоставить ваше письменное разрешение, в котором указана ваша контактная информация. Мы свяжемся с вами, используя предоставленную информацию, чтобы напрямую установить вашу личность. Мы не можем отвечать на запросы по предоставлению каких-либо дополнительных данных или удалению какой-либо личной информации, если не имеем возможности установить вашу личность и право уполномоченного агента на отправку запроса от вашего имени. Письменное разрешение не требуется при наличии у представителя доверенности, а также при отправке запроса от имени своего несовершеннолетнего ребенка.

24C. Права остальных пользователей

Несмотря на то что Сервис осуществляет свою деятельность из Ирландии, это международный сайт, работающий и обеспечивающий Сервисы в разных странах мира. Сообщая нам свою личную информацию и используя приложения, доступные в Сервисах, вы соглашаетесь на передачу, хранение и обработку вашей личной информации на наших объектах и на сторонних объектах в разных странах мира, в том числе в Соединенных Штатах. В этих странах законы о конфиденциальности могут отличаться от законов вашей страны и законов Ирландии.

25. Какие правила вы применяете к личным данным детей?

Сервисы не предназначены для использования детьми младше 13 лет. Мы не собираем осознанно (и не допускаем сбора третьими лицами) личную информацию о лицах, не достигших 13 лет. Если нам становится известно, что была собрана личная информация о лице, не достигшем 13 лет, мы удаляем эту информацию и закрываем учетную запись этого пользователя как можно быстрее. Если вы полагаете, что у нас может храниться личная информация о ребенке младше 13 лет, свяжитесь с нами через контактную информацию, приведенную ниже.

Что касается пользователей из Калифорнии в возрасте от 13 до 16 лет, мы не продаем личную информацию пользователей, которые по имеющейся у нас информации относятся к данной возрастной категории, при отсутствии на то специального разрешения.

26. Что насчет ссылок на сторонние ресурсы и сервисы?

Сервисы могу содержать ссылки на сторонние веб-сайты, включая социальные сети. Использование этих ссылок может привести к сбору, обработке и раскрытию вашей информации в зависимости от функции. Информируем вас, что мы не несем ответственности за контент и политику конфиденциальности других веб-сайтов и сервисов, ссылки на которые могут быть размещены в наших Сервисах. Мы не выражаем поддержку и не выступаем с заверениями относительно сторонних веб-сайтов и сервисов. Действие нашей Политики конфиденциальности не распространяется на личную информацию, которую вы предоставляете этим третьим сторонам, или которая собирается ими. Мы настоятельно рекомендуем знакомиться с заявлениями о конфиденциальности таких третьих сторон.

27. Может ли ASKfm изменять данную политику конфиденциальности?

Мы сохраняем за собой право в любое время вносить изменения в данную Политику конфиденциальности в соответствии с изменением законодательства, процедур сбора и использования данных, функций наших Сервисов, а также развитием технологий. Периодически проверяйте эту страницу на наличие изменений. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в Политику конфиденциальности, мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности здесь и сообщим зарегистрированным пользователям об этом по email или с помощью объявления. За исключением срочных изменений (например, требуемых законом), мы размещаем подобное объявление на наших веб-сайтах до вступления изменений в силу. Внимательно ознакомьтесь с изменениями. Продолжение использования Сервисов после публикации изменений этой политики означает ваше согласие с этими изменениями. Если вы не согласны с этими изменениями, вы можете удалить свою учетную запись в порядке, описанном в разделах «Деактивация профиля» и «Уход с ASKfm» данной Политики конфиденциальности.

28. Как связаться с вами, если у меня есть вопросы по этой политике?

Если у вас возникли какие-либо вопросы по данной Политике конфиденциальности, вы можете написать нашему специалисту по вопросам защиты личных данных Лоре Эдисон (Laura Edison) на адрес data@ask.fm или отправить нам письмо по следующему адресу:

Лора Эдисон (Laura Edison)
Специалист по защите личных данных
Ask.fm Europe Limited
6th Floor, South Bank House, Barrow Street,
Dublin 4, Ireland

29. Жалобы

Мы очень серьезно относимся к защите личных данных. При возникновении вопросов или жалоб просим направлять их нашему специалисту по защите личных данных (детали указаны выше).

Если вы не удовлетворены тем, как мы работаем с жалобами, вы можете в любое время обратиться в свой национальный орган по обеспечению защиты личных данных. Например, если вы проживаете в Великобритании, таким органом будет являться управление по защите информации (Information Commissioner's Office).