Términos de uso

Consultar los Términos de uso en vigor antes del 2024-08-16.

Fecha de entrada en vigor: 2024-08-16

Estos Términos de uso son una traducción de la versión original en inglés. En el caso de algún conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y la versión traducida, prevalecerá la versión en inglés. ASKfm no acepta ninguna responsabilidad por ningún tipo de error o inexactitud en la traducción.

1. Información importante

1A. ¿Qué son estos Términos de uso?

Estos Términos de uso (“TDU”) forman parte de los documentos legales que regulan su acceso y uso de ASKfm si usted usa el sitio mediante el sitio web o mediante las aplicaciones móviles (los “servicios”).

1B. ¿Por qué son importantes estos TDU?

Al acceder, utilizar, registrarse o recibir cualquiera de los servicios, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de estos TDU, la Política de privacidad y la Política de cookies, que se incorporan aquí para su referencia. Debe leerlos antes de usar o acceder a los servicios porque estos términos crean una relación jurídicamente vinculante entre usted, como un usuario de los servicios, y Ask.fm Europe Limited (“ASKfm”, “nosotros” o “nuestro”).

1C. ¿Quién es Ask.fm Europe Limited?

Ask.fm Europe Limited es una sociedad limitada constituida en Irlanda, registrada con el número 551873 y con domicilio social en 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Nuestro CIF es IE 3323023RH. Irlanda es un miembro de la Unión Europea, por eso, ASKfm está sujeta a las leyes irlandesas y europeas.

1D. No entiendo estos TDU, ¿puede ASKfm ayudarme?

Si hay algo que no entiende en los TDU (o en cualquier otra sección de los servicios), póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que encontrará más abajo.

1E. ¿Qué pasa si no acepto estos TDU?

Si usted no acepta estos TDU debe interrumpir el uso o el acceso a los servicios.

1F. ¿Necesito el consentimiento de mis padres para registrarme o utilizar ASKfm?

Si usted es menor edad, es decir, si su edad es inferior a la mayoría de edad legal según los criterios de su país, y no es un menor emancipado (en los países que lo permiten), debe tener el consentimiento de sus padres o tutores para acceder a estos TDU y utilizar los servicios, y al utilizar los servicios usted confirma haber recibido dicho consentimiento.

2. ¿Quién puede usar ASKfm?

2A. ¿Cuántos años debo tener para poderlo usar?

Al acceder o utilizar los servicios usted garantiza (término legal que significa prometer y confirmar) que tiene al menos 13 años de edad (o que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su país si esta es superior) y que tiene plena capacidad y competencia para comprometerse y cumplir estos TDU.

2B. ¿Qué pasa si soy menor de 13 años?

Lo sentimos, pero no puede usar ASKfm si es menor de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no podrá acceder ni utilizar los servicios. Si descubrimos que usted está usando los servicios a pesar de tener menos de 13 años y, por tanto, estándoles prohibidos, desactivaremos su cuenta e intentaremos impedir que acceda a los servicios.

2C. ¿Qué leyes debo respetar?

Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con todas las leyes y normativas del país en el que vive cuando accede y utiliza los servicios. Al usar ASKfm, usted confirma que no ha sido condenado por ningún delito de, ni es sujeto de una orden judicial relacionada con, agresión, violencia, abuso sexual o acoso.

2D. ¿Realizáis alguna verificación de antecedentes penales?

No realizamos ninguna verificación de antecedentes penales de usuarios, criminales u otras personas. Usted debe tener especial cuidado al interactuar con otras personas online y puede leer más al respecto en nuestro Centro de seguridad.

3. Registrarse para usar ASKfm

3A. ¿Es necesario registrarse para utilizar los servicios?

Para poder usar algunas partes de los servicios, es posible que se le solicite que se registre para crear una cuenta con nosotros facilitando cierta información, como su nombre, su dirección de correo electrónico y una contraseña. Usted acepta proporcionar información real y exacta y actualizarla si fuera necesario para que siga siendo exacta. Si usted nos proporciona información falsa, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta.

3B. ¿Puedo registrarme a través de Facebook u otras cuentas similares?

También podrá registrarse y utilizar los servicios accediendo a su cuenta con sus credenciales de ciertas redes sociales de terceros (por ejemplo, Facebook). Usted confirma que es propietario de esa cuenta de la red social en cuestión y que tiene derecho a revelarnos su información de inicio de sesión de esa red social. Usted nos autoriza a recopilar la información de autenticación y otros datos que puedan estar disponibles a través de su cuenta de dicha red social de acuerdo con sus ajustes e instrucciones.

3C. ¿Puedo compartir mi cuenta o mis datos de inicio de sesión?

No. Únicamente usted puede acceder a su cuenta. Debe mantener la confidencialidad de su contraseña y, salvo a sus padres o tutores si es usted menor, no debe decirle a nadie su contraseña ni permitir que nadie acceda a su cuenta. (Los padres y tutores pueden además encontrar información útil aquí). Revelar su contraseña podría resultar en una filtración de todas sus publicaciones, mensajes y datos personales o en que alguien se haga pasar por usted. Si no mantiene la confidencialidad de su contraseña o la comparte con alguien que no sean sus padres o tutores, nosotros no nos hacemos responsables si alguien accede a su cuenta o lee o envía mensajes desde la misma. Si cree que alguien podría estar utilizando su cuenta, deberá hacérnoslo saber de inmediato utilizando la información de contacto que encontrará más abajo. Además, deberá cambiar su contraseña también de inmediato. Nosotros podemos cancelar su cuenta o prohibirle acceder al sitio si infringe las normas sobre la protección de su contraseña.

3D. ¿Siempre tengo que escribir mi contraseña?

Para facilitar su acceso a su cuenta, podemos implementar tecnologías que nos permitan reconocer su dispositivo y le proporcionen acceso directo a su cuenta sin necesidad de volver a escribir su contraseña cuando vuelva a los servicios.

3E. Si no me registro, ¿qué puedo ver?

Los usuarios no registrados únicamente pueden acceder a las partes del servicio que están disponibles públicamente y no gozan de todos los privilegios de un miembro. Aun así, están sujetos a los TDU.

4. ¿Cuáles son las normas de uso de ASKfm?

4A. ¿Cuáles son las Directrices de la comunidad?

Las Directrices de la comunidad son importantes para cualquier comunidad online puesto que le permiten saber qué esperamos de los usuarios y cómo estos interactúan entre ellos para garantizar que todos tengan una experiencia agradable en ASKfm. Puede leer las Directrices de la comunidad aquí.

4B. ¿Qué es el Centro de seguridad?

Queremos que todos los usuarios disfruten de una experiencia online segura y hemos creado, junto con expertos del sector y el apoyo de nuestra Junta de asesoramiento en seguridad, muchos recursos para ayudarle a usted, a sus padres, profesores y autoridades policiales a entender nuestro enfoque de seguridad y cómo puede disfrutar de una experiencia segura. Le aconsejamos visitar nuestro Centro de seguridad aquí el cual contiene un montón de información útil para usted, para sus padres, profesores y autoridades policiales.

4C. Política contra el terrorismo y el extremismo violento

En Ask.fm no hay cabida para el terrorismo y el extremismo. Al determinar qué se puede considerar como “terrorismo”, nos mantenemos al día evaluando el contenido según las mejores prácticas del sector y la lista consolidada del Consejo de Seguridad de la Naciones Unidas. Nuestro compromiso por crear un entorno online seguro es firme y colaboramos con Tech Against Terrorism apoyando su misión de luchar contra el extremismo violento y el terrorismo.

4D. Compromiso con la salvaguardia de los derechos humanos

(1) Prohibición del terrorismo y del extremismo violento. Cualquier contenido que promueva o incite al terrorismo, al extremismo violento o a cualquier forma de comportamiento violento está prohibido en ASKfm. ASKfm no tolerará este tipo de contenido y los usuarios que incurran en este tipo de comportamiento estarán sujetos a medidas disciplinarias, incluida la suspensión o cancelación de su cuenta.

(2) Respeto a la dignidad humana: ASK.fm se compromete a salvaguardar los derechos humanos, en línea con los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de la ONU (UNGP). En particular, ASK.fm se compromete a garantizar que todos los miembros de la comunidad sean tratados con dignidad y respeto, independientemente de su raza, etnia, sexo, orientación sexual, religión o cualquier otra característica.

(3) Prohibición del acoso: ASKfm no tolera ninguna forma de acoso, incluidos el bullying, el ciberbullying y el stalking. Los usuarios que incurran en tales comportamientos estarán sujetos a medidas disciplinarias, incluida la suspensión o cancelación de su cuenta.

4E. ¿Qué es lo que está o no está permitido publicar en ASKfm?

Usted es el único responsable de todo lo que escribe o publica en ASKfm y está sujeto a las siguientes normas (las “normas de conducta”).

Queremos crear un entorno seguro y hay algunas cosas que no permitimos bajo ningún concepto en ASKfm.

No debe publicar, compartir ni enviar ningún contenido que:

4F. ¿Comprobáis mi cuenta y mis publicaciones?

Usted reconoce que no estamos obligados a supervisar su acceso o uso de los servicios en relación a las violaciones de los TDU, ni a revisar o modificar todos los contenidos. Sin embargo, tenemos el derecho de hacerlo con el fin de operar y mejorar los servicios (como, por ejemplo, aunque no solo, para la prevención de fraude, evaluación de riesgos, investigación y con fines de soporte al cliente), para garantizar su cumplimiento con los TDU y para cumplir con las leyes aplicables o una orden judicial o el requerimiento de un tribunal, decreto de consentimiento, órgano administrativo u otro organismo gubernamental. También podemos bloquear o responder al contenido que determinemos de cualquier otro modo como inaceptable o tal y como se establece en los TDU. Además, usted reconoce que tenemos su consentimiento para supervisar y bloquear contenido que consideremos implique acoso o intimidación.

4G. ¿Podéis bloquear los contenidos que publico si estos no respetan las normas?

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a eliminar o inhabilitar el acceso a cualquier contenido, por cualquier motivo o sin motivos. Algunas de las razones por las cuales podríamos inhabilitar el acceso a contenido pueden incluir el hecho de considerar el contenido como inaceptable, que viola los TDU o que sea de otro modo perjudicial para los servicios o nuestros usuarios.

Somos conscientes de que algunas personas pueden usar un lenguaje duro cuando se comunican con amigos durante una conversación informal, por lo que consideramos esta y otras formas de comunicaciones informales al evaluar si el contenido tiene la intención de ofender o no. También tenemos que pensar si la pregunta es abierta o anónima, si el contenido se encuentra en una pregunta Shoutout, en cuál es o podría ser la reacción de los destinatarios y en las posibles denuncias del contenido o el perfil por parte de los usuarios. Intentamos tener una visión completa de cada situación, esto quiere decir que también tenemos en cuenta el contexto general y la edad de los usuarios involucrados.

También podemos enviar advertencias antes de deshabilitar cualquier contenido o perfil, para darle la oportunidad de mejorar su comportamiento en ASKfm.

Si constata que su contenido ha sido eliminado, o su perfil ha sido bloqueado o suspendido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte rellenando el formulario de contacto o por correo electrónico para obtener una explicación. Es importante aprender de los comportamientos negativos y nuestro equipo de soporte podrá, en determinadas situaciones, indicarle por qué su contenido o perfil ha sido eliminado, bloqueado o suspendido. Respetamos su derecho a expresarse libremente en Internet, por lo que creemos que merece saber por qué se han tomado ciertas medidas contra su cuenta o su contenido, siempre y cuando podamos decírselo. A veces, por motivos legales o de seguridad, es posible que no podamos decirle por qué hemos tomado medidas contra su contenido. Si hemos eliminado su contenido, incluso si en conversaciones con usted hayamos aceptamos restablecer el contenido, lamentablemente no podemos restaurar la publicación, la imagen o el vídeo exactos. Si su perfil ha sido bloqueado, únicamente podremos restaurar el perfil completo en un plazo de 90 días a partir de la fecha de suspensión del perfil, por lo que, si no está de acuerdo con la eliminación de su perfil, es importante que se ponga en contacto con nosotros y explique por qué cree que hemos cometido un error. Es nuestra plataforma y es nuestra responsabilidad intentar hacer y hacer que sea lo más segura posible, así que recuerde que, aunque puede contactarnos para discutir nuestra decisión, la decisión final sobre lo que está permitido o no en ASKfm es nuestra.

4H. ¿Quién puede ver lo que publico?

Cualquier cosa que usted publique o cargue en los servicios podrá ser visto o visitado por el público en general (no únicamente por los miembros registrados) tal y como se describe en nuestra Política de privacidad. No olvide que podemos acceder, conservar o revelar cualquier información suya si nos encontramos obligados a hacerlo por la ley o si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para i) responder a denuncias contra nosotros o para cumplir con procesos legales como, por ejemplo, citaciones u órdenes judiciales, incluidas las emitidas por tribunales con jurisdicción sobre nosotros o sobre usted; ii) hacer cumplir o administrar nuestros acuerdos con los usuarios, tales como los TDU; iii) prevenir fraudes, evaluación de riesgos, investigación, soporte al cliente, proporcionar los servicios o ingeniería de apoyo; o iv) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ASKfm, sus usuarios o miembros del público.

4I. ¿Puedo denunciar contenido malicioso? ¿Qué hará ASKfm al respecto?

Cualquier persona puede denunciar posibles infracciones de nuestra política. Los usuarios de ASKfm pueden denunciar una publicación del muro, una pregunta de la bandeja de entrada, un mensaje de chat visible o todo el perfil. Si el equipo de moderación recibe una denuncia de un usuario por algo que tenga que ver con, entre otros, violencia, extremismo, autolesiones, explotación sexual de menores, trata de niños y niñas, abusos sexuales y otros delitos ilegales graves, informarán de dichos casos a las autoridades policiales y/o al NCMEC (Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados). Descubra la lista de nuestras herramientas de seguridad aquí.

Los perfiles que se crean solo para realizar actividades prohibidas o para distribuir contenido prohibido y spam serán suspendidos de inmediato y no son bienvenidos en ASKfm. Contamos con un contador interno de infracciones y algoritmos especiales que nos ayudan a definir perfiles infractores y a prohibirles el uso de ASKfm.

5. Contenido y funciones

5A. ¿Se convierte ASKfm en el propietario de mi contenido una vez que lo publico online?

Si usted envía material a los servicios, salvo que le indiquemos lo contrario, nos otorga el derecho perpetuo (solo para las preguntas que usted realiza), no exclusivo, gratuito, completamente pagado y totalmente sublicenciable de acceder, ver, utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, copiar y mostrar dicho material en todo el mundo, en cualquier formato, medio o tecnología conocida en la actualidad o desarrollada en lo sucesivo. También le permite a cualquier otro usuario ver, copiar, acceder, guardar o reproducir dicho material para su uso personal. Usted nos otorga el derecho a utilizar el nombre o nombre de usuario que usted envía en conexión con dicho material. Usted declara y garantiza que es el propietario, o controla todos los derechos, del material que envía; que el material que usted envía es veraz y exacto; y que el uso del material que suministra no viola estos TDU, ningún derecho de terceros ni ninguna de las leyes aplicables. Usted renuncia incondicionalmente a todos los derechos morales con respecto al material que publica en los servicios, de acuerdo con lo establecido de tanto en tanto por las leyes vigentes en cualquier parte del mundo. Si usted deja los servicios, se eliminará la información de su cuenta y cualquier material que haya publicado en respuesta a preguntas. Sus preguntas, sin embargo, permanecerán en los servicios de forma anónima.

5B. ¿Y qué ocurre con las funciones que no son gestionadas por ASKfm?

De tanto en tanto, puede haber funciones disponibles que no son directamente creadas o gestionadas por ASKfm.

Como, por ejemplo, el servicio “Buscar profesionales”, que es gestionado por SENDERSYSTEMS LIMITED, Cornerstone Business Centre, Suite 1, Level 2, 16th September Square, Mosta, MST 1180, Malta.

6. Compras integradas

6A. ¿Puedo usar ASKfm sin ver anuncios?

Ocasionalmente, podemos poner a su disposición compras integradas (in-app), mediante las cuales, previo pago, puede incorporar funciones disponibles o pasarse a una versión de ASKfm sin anuncios, dependiendo de la disponibilidad y de su ubicación. Para todas las compras integradas se aplicarán los siguientes términos:

a) No tiene que hacer ninguna compra integrada para usar ASKfm, pero algunas funciones pueden requerir su compra integrada si opta por usarlas. No se pueden desactivar y, salvo que ASKfm disponga lo contrario, no hay límites en cuanto al número de compras que puede realizar a menos que configure sus propios ajustes dentro de la tienda de aplicaciones que usa para realizar su compra (como App Store de Apple, Google Play Store de Android u otros: lo que llamamos “proveedores de tienda de aplicaciones”). Usted es responsable de administrar el dinero que gasta en compras integradas y reconoce expresamente y acepta ser completamente responsable de la gestión de sus compras integradas y el importe gastado en ASKfm.

b) Si usted es menor de 18 años debe tener permiso de sus padres o tutores para realizar cualquier compra integrada (in-app). Podrá encontrar más información sobre las compras integradas (incluido cómo puede desactivarlas o gestionarlas) en los términos y condiciones o CLUF de la tienda de aplicaciones. Si usted es padre o tutor de un menor de 18 años y le preocupa que su hijo/a pueda excederse en las compras integradas, le recomendamos que considere usar las herramientas de control parental facilitadas por el proveedor de la tienda de aplicaciones.

c) Usted reconoce y acepta que todos los datos de facturación y transacciones son gestionados por el proveedor de la tienda de aplicaciones y están regulados por los términos y condiciones del proveedor de la tienda de aplicaciones. Si usted necesita un reembolso o experimenta cualquier problema relacionado con el pago de compras integradas, deberá ponerse en contacto con el proveedor de la tienda de aplicaciones directamente. Nosotros no controlamos ni gestionamos el proceso de pago, por lo que, antes de realizar cualquier pago, deberá leer los términos y políticas del proveedor de la tienda de aplicaciones.

d) TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS. USTED RECONOCE QUE NI NOSOTROS NI NINGÚN PROVEEDOR DE TIENDA DE APLICACIONES ESTAMOS OBLIGADOS A OFRECERLE UN REEMBOLSO POR CUALQUIER MOTIVO, Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO NI OTRA COMPENSACIÓN POR COMPRAS INTEGRADAS NO USADAS EN CASO DE CIERRE DE CUENTA, TANTO SI DICHO CIERRE HA SIDO VOLUNTARIO COMO SI HA SIDO INVOLUNTARIO, SALVO QUE LA LEY APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO. EN CASO DE NO RECIBIR UN ARTÍCULO DE COMPRA INTEGRADA QUE HA COMPRADO CORRECTAMENTE A TRAVÉS DE UN PROVEEDOR DE TIENDA DE APLICACIONES, USTED PODRÁ SOLICITAR UN REEMBOLSO DIRECTAMENTE AL PROVEEDOR DE DICHA PLATAFORMA CONFORME CON SU POLÍTICA DE REEMBOLSO.

e) Si ponemos a su disposición un modo “Sin anuncios”, es posible que siga viendo algún anuncio cuando el ver un anuncio sea un requisito para recibir contenidos premium, por ejemplo, vídeos publicitarios con recompensa que usted puede visualizar para recibir funciones de recompensa especiales como, por ejemplo, los estados de ánimo premium.

f) El pago se cargará a la cuenta de iTunes en el momento de la confirmación de la compra.

g) La suscripción se renueva automáticamente salvo que se haya desactivado la opción de renovación automática al menos 24 horas antes del final del período actual.

h) La renovación de la cuenta se cargará dentro de las 24 horas anteriores a la finalización del período actual indicando el coste de dicha renovación.

i) El usuario puede gestionar sus suscripciones y desactivar la renovación automática dirigiéndose a los ajustes de la cuenta después de la compra.

j) La cancelación de la suscripción actual no está permitida durante el período de suscripción activa.

6B. Monedas ASK

a) Las monedas ASK son un contenido digital de ASKfm que otorgan al titular de monedas ASK el derecho de usar funciones o servicios adicionales ofrecidos por ASKfm en virtud de los términos establecidos por ASKfm. Cada cierto tiempo, los usuarios tendrán la posibilidad de comprar monedas ASK en virtud de los términos previstos a continuación. Las monedas ASK no constituyen instrumentos financieros, dinero, criptomonedas ni cuasidinero.

b) Las monedas ASKfm se pueden debitar de las billeteras si el usuario no ha estado activo en la aplicación durante más de 90 días. La actividad se refiere al movimiento de monedas, que es iniciado por el propietario de las monedas.

c) Las monedas Ask no se pueden combinar ni usar junto con otros contenidos digitales, promociones, cupones, descuentos u ofertas especiales, salvo autorización expresa de ASKfm.

d) Al adquirir monedas ASK, incluso pagando el precio de las monedas ASK, usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre las monedas Ask. Usted no adquiere, y por tanto se abstendrá de reclamar, el derecho de vender, ceder, trocar, regalar o disponer de cualquier otro modo de las monedas Ask salvo si dicha disposición está expresamente permitida por ASKfm. Al adquirir monedas ASK, incluso pagando el precio de las monedas ASK, ASKfm le concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a las monedas ASK y usarlas en ASKfm únicamente de acuerdo a lo expresamente permitido y durante el plazo establecido por las directrices de ASKfm y estos TDU. Las monedas Ask que usted acumula no constituyen su propiedad y no son transferibles mediante un proceso de herencia o sucesión. Salvo autorización expresa de ASKfm, las transacciones de compraventa, cesión, trueque o cualquier otro tipo de transferencia de monedas Ask son nulas y no tienen ninguna consecuencia jurídica. Fuera de ASKfm, las monedas Ask no se pueden canjear por dinero en efectivo, monedas de curso legal o divisas de ningún estado, región o entidad política ni por cualquier otra forma de crédito. ASKfm se reserva el derecho de determinar la duración y los requisitos de validez de las monedas ASK. Tras el vencimiento de la duración de la validez de las monedas ASK o si usted no cumple los requisitos de validez de las monedas ASK, ASKfm tendrá derecho a decomisar las monedas ASK de su cuenta. ASKfm se reserva el derecho de cancelar o suspender su acceso a los servicios, así como de cancelar o suspender su cuenta con decomiso de monedas ASK de su cuenta si ASKfm, a su única discreción, tiene motivos para creer que usted ha incumplido las condiciones de estos TDU o las de otros documentos legales de ASKfm. El modo en el que puede usar las monedas ASK en ASKfm, lo determina ASKfm de acuerdo con diversos factores y está sujeto a las directrices detalladas de ASKfm.

e) Las monedas ASK están registradas y protegidas por derechos de autor (copyright), disposiciones de tratados internacionales, marcas registradas, marcas de servicio y otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Las monedas ASK también están protegidas como obra colectiva o compilación por derechos de autor y otras leyes y tratados. Usted acepta cumplir todas las leyes de derechos de autor y otras leyes vigentes, así como cualquier indicación de derechos de autor o restricciones adicionales previstas por ASKfm. Todos los derechos presentes y futuros sobre secretos comerciales, patentes, diseños, derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, know-how y otros derechos de propiedad de cualquier tipo en virtud de las leyes de cualquier organismo gubernamental, nacional o extranjero, incluidos los derechos sobre todas las solicitudes y registros relacionados con las monedas ASK, en lo que respecta a usted y a ASKfm, son y serán en todo momento propiedad única y exclusiva de ASKfm.

6C. Adquisición del derecho de uso de las monedas Ask por parte del usuario

a) Al comprar la licencia para acceder a y usar las monedas ASK (en adelante, monedas Ask), usted garantiza (término legal que significa prometer y confirmar) que tiene al menos 18 años de edad (o que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su país, si esta es superior) y que tiene plena capacidad y competencia para comprometerse y cumplir los términos previstos en este documento.

b) Usted declara y garantiza que tiene plena capacidad legal de disponer de los fondos monetarios usados para pagar el precio de la licencia para acceder a y usar las monedas ASK. Usted declara y garantiza que el pago del precio de las monedas Ask realizado por usted no infringe ninguna ley vigente. Usted declara y garantiza que el pago del precio de las monedas Ask realizado por usted no vulnera los derechos de terceros.

c) Usted reconoce y acepta que todos los datos de facturación y transacciones son gestionados por el proveedor de la tienda de aplicaciones y están regulados por los términos y condiciones del proveedor de la tienda de aplicaciones. Si usted necesita un reembolso o experimenta cualquier problema relacionado con el pago de monedas Ask, deberá ponerse en contacto con el proveedor de la tienda de aplicaciones directamente. Nosotros no controlamos ni gestionamos el proceso de pago, por lo que, antes de realizar cualquier pago, deberá leer los términos y políticas del proveedor de la tienda de aplicaciones.

d) El precio de las monedas Ask es el precio que indica el proveedor de la tienda de aplicaciones en el momento del pago.

e) TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS. USTED RECONOCE QUE NI NOSOTROS NI NINGÚN PROVEEDOR DE TIENDA DE APLICACIONES ESTAMOS OBLIGADOS A OFRECERLE UN REEMBOLSO POR CUALQUIER MOTIVO, Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO NI OTRA COMPENSACIÓN POR MONEDAS ASK NO USADAS EN CASO DE CIERRE DE CUENTA, TANTO SI DICHO CIERRE HA SIDO VOLUNTARIO COMO SI HA SIDO INVOLUNTARIO, SALVO DISPOSICIÓN CONTRARIA DE LA LEY VIGENTE. EN CASO DE NO RECIBIR LAS MONEDAS ASK QUE HA COMPRADO CORRECTAMENTE A TRAVÉS DE UN PROVEEDOR DE TIENDA DE APLICACIONES, USTED PODRÁ SOLICITAR UN REEMBOLSO DIRECTAMENTE AL PROVEEDOR DE DICHA PLATAFORMA CONFORME CON SU POLÍTICA DE REEMBOLSO. ASKfm se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de establecer otros instrumentos para adquirir los derechos de usar monedas ASK excepto el pago del precio de las monedas ASK.

f) Únicamente puede usar las monedas Ask en ASKfm.

g) El único proveedor de monedas Ask legal y autorizado es ASKfm. Por consiguiente, las monedas Ask únicamente pueden ser adquiridas en ASKfm. En caso de recibir una oferta de adquirir monedas Ask de cualquier otra persona o entidad que no sea ASKfm: 1) debe ignorar dicha oferta y 2) debe ponerse en contacto con ASKfm para pedir aclaraciones mediante la información de contacto que se muestra más abajo. Si usted ha realizado un pago de acuerdo con los datos especificados en una oferta que no viene de ASKfm, ASKfm no aceptará ninguna reclamación acerca de cualquier discrepancia y no compensará los fondos transferidos de este modo.

h) Nos reservamos el derecho de cambiar o interrumpir cualquier aspecto relativo a la monedas Ask en cualquier momento y sin previo aviso.

6D. Deducción de monedas Ask

a) En virtud de los términos establecidos por ASKfm, los titulares de monedas ASK pueden tener derecho a la deducción de las cantidades de monedas ASKfm fijadas a cambio de la cobertura designada (deducción).

b) El importe de la cobertura aplicable, la limitación de la deducción, así como las condiciones de la participación en la deducción los determina ASKfm de acuerdo con diversos factores y están sujetos a las directrices detalladas de ASKfm.

c) El importe de la cobertura por la deducción de monedas Ask se expondrá en el punto relativo a la deducción. Usted acepta y reconoce que ASKfm tiene el derecho exclusivo de reconsiderar, cada cierto tiempo y a su exclusiva discreción, las tasas de cobertura, los límites de la deducción y las condiciones de participación en la deducción. Las nuevas tasas y límites de la deducción se establecerán cada cierto tiempo en las directrices de ASKfm. Los límites de la deducción, así como los límites de la cobertura pagadera, no excederán los límites del pago establecido por el proveedor del servicio de pago. En cualquier caso, los límites de la deducción, así como los límites de la cobertura pagadera por cada día del calendario, no excederán el equivalente a 1000 USD, salvo que se hayan establecido otros límites en las directrices de ASKfm.

d) Los pagos de la cobertura se realizarán mediante el proveedor de servicio de pagos (en adelante, PSP) designado por ASKfm (por ejemplo, PayPal) que se expondrá en el punto relativo a la deducción. Usted reconoce y acepta que el proceso de la transacción de pago es gestionado por el PSP y está regulado por los términos y condiciones del PSP. Usted entiende y reconoce que ASKfm no controla ni gestiona el proceso de pago, por lo tanto, debe leer cuidadosamente los términos y políticas del PSP antes de proceder a cualquier deducción. RECUERDE QUE ÚNICAMENTE LOS USUARIOS DE ASKFM QUE HAYAN ALCANZADO LA MAYORÍA DE EDAD LEGAL Y TENGAN UNA CUENTA DE PSP DEBIDAMENTE REGISTRADA Y VERIFICADA (POR EJEMPLO, UNA CUENTA DE PAYPAL VERIFICADA) PODRÁN BENEFICIARSE DE LA DEDUCCIÓN. Al deducir monedas Ask, usted garantiza (término legal que significa prometer y confirmar) que tiene al menos 18 años de edad (o que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su país, si esta es superior) y que cumple con los requisitos de elegibilidad del PSP.

e) TENGA EN CUENTA que los datos que usted facilita a ASKfm para proceder al pago de la cobertura deben ser exactamente los mismos que aparecen en su cuenta del PSP. Usted entiende y reconoce que usted es el único responsable de garantizar que facilita los datos de su cuenta del PSP de forma correcta. Usted es responsable de cualquier pérdida sufrida a causa de su incorrecta facilitación de datos de la cuenta del PSP. ASKfm se reserva el derecho de rechazar o cancelar la deducción si ASKfm, a su exclusiva discreción, tiene motivos para creer que los datos que usted ha facilitado a ASKfm para proceder al pago son incorrectos o falsos, o si ASKfm sospecha de la deducción por cualquier otro motivo.

f) ASKfm se reserva el derecho de solicitar datos para identificar al usuario que solicita la deducción, como el nombre, los apellidos, el número del documento nacional de identidad, fotocopia del documento nacional de identidad o pasaporte, o cualquier otra prueba que se demuestre necesaria de acuerdo con las leyes vigentes y los criterios de elegibilidad, a nuestra satisfacción.

g) Usted entiende y reconoce que el PSP, a su exclusiva discreción, determina las condiciones del proceso de pago. Si bien ASKfm tiene el objetivo de satisfacer todas las solicitudes de deducción en un plazo debido, no garantizamos el cumplimiento en un periodo o plazo específico ni seremos responsables ante usted o terceros de la falta de satisfacción de una solicitud de deducción dentro de dicho plazo. El PSP, a su exclusiva discreción, puede abstenerse de ofrecer los servicios de pago. ASKfm no es y no será responsable de la falta de deducción causada por la abstención del PSP.

h) NO OLVIDE que el importe de la compensación por las monedas deducidas puede estar sujeto a impuestos de acuerdo con la normativa vigente. Si lo considera necesario, consulte con su abogado tributario antes de realizar cualquier deducción. Si usted está sujeto a alguna tasa impuesta por cualquier jurisdicción sobre el importe de la cobertura, usted será responsable del pago de dichos impuestos (incluidos cualquier sanción o interés relacionados) a la autoridad fiscal competente. Nos reservamos el derecho de deducir cualquier impuesto aplicable antes de realizar el pago, si determinamos que estamos obligados a hacerlo de acuerdo con las leyes vigentes. También nos reservamos el derecho de solicitarle certificaciones relativas a impuestos y de comunicar a la autoridad fiscal competente los importes pagados y/o retenidos en los pagos realizados en su favor.

i) Salvo que ASKfm disponga lo contrario, todas las comisiones o pagos derivados de la transferencia de la compensación se deducirán de dicha compensación.

j) LAS DEDUCCIONES SE REALIZAN EN BASE A LA BUENA FE DE ASKFM PERO NO CONSTITUYEN UNA OBLIGACIÓN. Usted reconoce y acepta que ASKfm posee la autoridad exclusiva para gestionar, regular, controlar, modificar y/o cancelar dichas deducciones a su exclusiva discreción, en cualquier caso, general o específico. ASKfm se reserva el derecho de cancelar la posibilidad de deducción en cualquier momento. Por consiguiente, tras la cancelación de la posibilidad de deducción, usted no tendrá ningún derecho a ninguna compensación financiera relativa a las monedas Ask acumuladas antes de la fecha de cancelación de la posibilidad de deducción que no se hayan deducido usando los mecanismos expuestos en estos TDU.

k) Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento, así como también ASKfm puede cancelar su cuenta de acuerdo con estos TDU. En caso de cancelación de cuenta, todas las monedas Ask serán decomisadas de inmediato tras la cancelación de su cuenta. No se ofrecerá ningún reembolso por monedas Ask acumuladas antes del cierre de la cuenta, tanto si dicho cierre ha sido voluntario como si ha sido involuntario, así como antes de la cancelación de la posibilidad de deducción. Cada cierto tiempo pueden realizarse mejoras o actualizaciones en las deducciones de las monedas Ask.

7. ¿Es posible que cambien estos Términos de uso?

Podemos, en cualquier momento y por cualquier motivo, realizar cambios en los TDU. Podemos hacerlo debido a una variedad de razones como, por ejemplo, para reflejar cambios o requisitos de la ley, nuevas funciones o cambios en nuestras prácticas comerciales. La versión más reciente de los TDU se publicará en los servicios y usted debería revisarlos periódicamente para mantenerse al día con la versión más reciente. La versión más reciente es la versión que se aplica. Si los cambios incluyen modificaciones significativas que afectan sus derechos u obligaciones, le notificaremos de los cambios por medios razonables, que podrían incluir la notificación a través de los servicios o por correo electrónico. Si sigue utilizando los servicios después de que los cambios hayan entrado en vigor, se considerará que usted ha aceptado dichos cambios. Si no está de acuerdo con estos cambios, debe poner fin a su relación con nosotros (sin sanción) dejando de utilizar los servicios y dejando ASKfm. Además, si actualizamos o ampliamos los servicios, le podremos solicitar que acepte la versión más reciente de los TDU para acceder a los servicios actualizados o ampliados.

8. ¿Cómo puedo yo o ASKfm desactivar o cancelar mi cuenta?

a) ¿Cómo puedo desactivar mi cuenta?

Si usted es un usuario registrado, puede desactivar su cuenta en cualquier momento accediendo a los ajustes de configuración, iniciando sesión y seleccionando la opción “Desactivar perfil“. Si desactiva su cuenta, esta dejará de ser visible para los demás usuarios de los servicios, pero guardaremos la información de su perfil por si más adelante cambia de opinión y decide restaurar su cuenta. Muchos miembros desactivan sus cuentas por razones temporales y, al hacerlo, esperan que mantengamos su información para cuando vuelvan a los servicios. Por tanto, usted debería poder restaurar su cuenta y la totalidad de su perfil dentro de un plazo de 12 meses desde la desactivación, pero no podemos garantizar que este siempre sea el caso.

b) ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta, es decir, no solo desactivarla?

Si decide dejar los servicios, en vez de desactivar su cuenta, puede hacerlo seleccionando la pestaña "Quiero dejar ASKfm" en la página Contáctanos. Una vez recibida, procesaremos su solicitud para dejar el servicio tan pronto como sea posible. Una vez procesada, se eliminarán los datos de su perfil de los servicios y las preguntas a amigos se convertirán en preguntas anónimas (en otras palabras, las preguntas que ha realizado seguirán siendo visibles, pero aparecerán como si fueran de un usuario anónimo). Usted podrá reactivar su cuenta volviendo a registrarse dentro de un plazo de 30 días tras procesar su solicitud de abandono de ASKfm. Al finalizar ese período se eliminará su cuenta y se eliminarán todos los “me gusta” que usted haya publicado en otras preguntas. Eliminaremos sus datos tan pronto como nos sea razonablemente posible, pero en ciertos casos algunos tipos de datos limitados, como los archivos de registro y copias de seguridad, pueden tardar hasta 90 días en eliminarse por completo.

Advertencia: una vez que haya desactivado su cuenta o haya dejado ASKfm, las preguntas aún podrían aparecer en los servicios, pero serán anonimizadas y dejarán de estar directamente asociadas con usted (en otras palabras, una pregunta que publicó en el perfil de un amigo seguirá estando visible, pero no incluirá su nombre de usuario). Tenga en cuenta también, que incluso después de eliminar la información de su perfil o de desactivar su cuenta, copias de dicho contenido podrían seguir siendo visibles o accesibles en Internet en la medida en que dicha información haya sido previamente compartida con otros, o en la medida en que dicha información haya sido compartida, indexada o almacenada en caché por los motores de búsqueda. Del mismo modo, si usted ha dado permiso a aplicaciones o sitios web de terceros (por ejemplo, las redes sociales) para acceder a su información personal estos pueden guardar dicha información. No podemos controlar este aspecto, ni aceptamos ninguna responsabilidad u obligación en este sentido.

c) ¿Podéis suspender o cancelar mi cuenta si queréis?

Sí. Podemos suspender o cancelar el acceso de un usuario a los servicios o la cuenta de un miembro por cualquier motivo, como cuando creemos que un usuario ha violado estos TDU. También nos reservamos el derecho de bloquear usuarios en cualquier momento para evitar que accedan o usen los servicios, mediante el uso de bloqueadores de IP u otras soluciones tecnológicas que consideremos apropiadas. Si tenemos motivos para cancelar su acceso a los servicios debido a una violación de estos TDU (como su incumplimiento de las normas de conducta), nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a los servicios sin previo aviso. En cualquier otro caso, le notificaremos de forma razonable si su acceso a los servicios o a su perfil va a ser suspendido o cancelado.

d) ¿Cuáles son las consecuencias de la cancelación?

Tras la rescisión o la terminación de sus derechos para utilizar los servicios o cualquier porción de los mismos, usted nos autoriza a eliminar cualquier archivo, programas, datos y mensajes asociados con su cuenta de los servicios, o la porción aplicable de los mismos, sin previo aviso.

9. ¿Qué elementos jurídicos importantes necesito saber?

9A. Le ofrecemos una licencia limitada para usar los servicios

Le concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los servicios solo de acuerdo con lo expresamente permitido en los TDU. Usted no deberá usar los servicios con ningún fin ilegal ni de otra manera que sea incompatible con las disposiciones de los TDU. Puede utilizar la información disponible en los servicios únicamente para su uso personal y no comercial. También puede descargar material que aparezca en los servicios para su uso personal, no comercial, siempre y cuando también conserve todas las notificaciones de derechos de autor y otras notificaciones de propiedad contenidas en el material. Salvo lo expresamente concedido por el presente documento, usted no puede distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, volver a publicar o utilizar el contenido o los servicios para cualquier fin sin nuestro permiso. Toda violación por su parte de las disposiciones de la licencia contenidas en esta sección 9A puede resultar en la terminación inmediata de su derecho a utilizar los servicios, así como en la posible responsabilidad legal por infracción de derechos de autor dependiendo de las circunstancias.

9B. Realizamos cambios o actualizaciones en los servicios si así lo decidimos

Nos reservamos el derecho a cambiar o suspender cualquier aspecto de los servicios en cualquier momento. Cada cierto tiempo, es posible que se pongan a su disposición actualizaciones o mejoras de los servicios con el fin de mejorar la calidad de los servicios que le ofrecemos a usted y a otros usuarios. El software o la tienda de aplicaciones de software que pone a su disposición la descarga del software puede incluir la opción de buscar automáticamente las actualizaciones o mejoras del software. Salvo que su dispositivo, su configuración o software de ordenador no permita la transmisión o el uso de mejoras o actualizaciones, usted acepta recibir de nosotros o de la tienda de aplicaciones de software correspondiente, notificaciones acerca de la disponibilidad de dichas mejoras o actualizaciones y que se actualice automáticamente el software en su dispositivo u ordenador periódicamente. Es posible que se le solicite instalar ciertas mejoras o actualizaciones del software para seguir accediendo y utilizando los servicios o partes de estos (entre estas, se incluyen las mejoras o actualizaciones diseñadas para corregir problemas de los servicios). Cualquier mejora o actualización proporcionada por nosotros bajo los TDU debe ser considerada como parte de los servicios.

9C. ¿Qué pasa si participo en encuestas o en pruebas de funciones o productos?

De vez en cuando, ASKfm puede ofrecerle la oportunidad de participar en una encuesta de usuario o en una prueba de una función o producto (“evaluación”). Si acepta participar en una evaluación, usted acepta también que ASKfm recopile sus ideas, opiniones, respuestas, sugerencias, comentarios, diseños y otros materiales en cualquier soporte (colectivamente, los “materiales”). Acepta además que ASKfm sea el propietario de los materiales de forma perpetua y exclusiva en todo el mundo, y concede a ASKfm todos los derechos que usted tiene o puede tener sobre los materiales, así como sobre cualquier idea o información futura que pueda surgir de dichos materiales. Usted declara y garantiza que la propiedad y uso de los materiales por parte de ASKfm no viola ni violará ningún derecho de terceros ni ninguna ley aplicable. Usted renuncia incondicionalmente a todos los derechos morales con respecto a los materiales.

9D. Derechos de propiedad intelectual

a) Los servicios tienen propietario y están protegidos por las leyes de derechos de autor, las disposiciones de tratados internacionales, marcas registradas, marcas de servicio y otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Los servicios también están protegidos por derechos de autor, y otras leyes y tratados, como una obra o compilación colectiva. Usted se compromete a respetar todas las leyes de derechos de autor y otras leyes aplicables, así como cualquier notificación o restricción adicional en materia de derechos de autor contenidas en los servicios. Usted reconoce que los servicios contienen obras originales y que estas han sido desarrolladas, recopiladas, preparadas, revisadas, seleccionadas y organizadas por ASKfm y otros mediante la aplicación de métodos y estándares de juicio desarrollados y aplicados mediante un uso considerable de tiempo, esfuerzo y dinero y que constituyen una propiedad intelectual valiosa de ASKfm y otros. Usted se compromete a proteger los derechos de propiedad de ASKfm y de todos los demás que tengan derechos en los servicios durante y después del término de este acuerdo y a cumplir con todas las solicitudes escritas razonablemente presentadas por ASKfm o sus proveedores y otorgantes de licencias de contenido o para proteger de otro modo sus derechos legales contractuales, estatutarios y comunes en los servicios. ASKfm no garantiza ni declara que el uso del material que se muestra en los servicios no infrinja los derechos de terceros que no sean propiedad de o estén afiliados a ASKfm. Usted se compromete a notificarnos de inmediato si tiene conocimiento de cualquier reclamación por la infracción de cualquier derecho de autor, marca registrada u otros derechos legales contractuales, estatutarios y comunes siguiendo las instrucciones contenidas más abajo. Todos los derechos, presentes y futuros, sobre secretos comerciales, patentes, diseños, derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, conocimientos técnicos y otros derechos de propiedad de cualquier tipo bajo las leyes de cualquier autoridad gubernamental, nacional o extranjera, incluidos los derechos de todas las aplicaciones y registros relacionados con los servicios, así como entre usted y ASKfm, son y serán en todo momento propiedad única y exclusiva de ASKfm.

b) Las marcas comerciales, logotipos, lemas y marcas de servicio (colectivamente, las “marcas”) que se muestran en los servicios son marcas comerciales registradas y no registradas de ASKfm y otros. Nada de lo contenido en los servicios debe entenderse como un otorgamiento de marcas registradas sin el permiso escrito de ASKfm o de terceros propietarios de dichas marcas registradas. Aparte de lo estipulado en los TDU, en particular en esta sección, el uso de las marcas registradas o de cualquier otro contenido de ASKfm está estrictamente prohibido. También se le informa de que ASKfm aplicará sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado permitido por la ley.

9E. ¿Cómo gestionáis las reclamaciones de derechos de autor?

Es nuestra política responder a todas las notificaciones sobre posibles infracciones de derechos de autor u otros derechos de PI y, en las circunstancias apropiadas y a nuestra propia discreción, desactivar o cancelar las cuentas de usuarios que puedan infringir o violar repetidamente los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de ASKfm u otros.

a) Aviso para las notificaciones de violación de propiedad intelectual y agente designado para la recepción de las mismas.

Este proceso sirve únicamente para notificar sobre asuntos de derechos de autor y propiedad intelectual y está diseñado para hacer que el envío de notificaciones sobre posibles violaciones de ASKfm sea lo más simple posible a la vez que proporcione a ASKfm la información necesaria para la verificación de la notificación. Si usted cree que su obra ha sido copiada de una manera que constituya una infracción de derechos de autor, o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados, le rogamos que escriba un comunicado al agente de derechos de autor de ASKfm que contenga la siguiente información en inglés (su “notificación“):

Nota: si usted mantiene que se ha infringido un derecho de propiedad intelectual que no sea un derecho de autor, debe especificar el derecho de propiedad intelectual en cuestión.

1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor, u otro derecho exclusivo, que presuntamente se haya infringido.

2. Una descripción suficientemente detallada como para identificar la obra con derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual que usted mantiene que se ha violado o, si se trata de múltiples obras, una lista representativa de dichas obras en el sitio de ASKfm.

3. Una descripción del material que afirma está infringiendo estos derechos y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser deshabilitado e información que sea razonablemente suficiente como para permitirnos ubicar dicho material en el sitio de ASKfm (como parte de esta información, debe facilitarnos la URL específica donde se encuentra el material en cuestión).

4. Información suficiente como para que ASKfm pueda ponerse en contacto con usted, incluyendo su nombre de usuario (si corresponde), dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico.

5. Una declaración en la cual afirme que cree de buena fe que el uso del material en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor o de propiedad intelectual, sus agentes o la ley.

6. Una declaración en la cual afirme, bajo pena de perjurio (si usted se encuentra en los Estados Unidos) o verazmente (si se encuentra en otros lugares), que la información incluida en dicha notificación es exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor o de propiedad intelectual del material o que está autorizado para actuar en nombre del propietario de dichos derechos.

b) ¿Qué ocurre con mi notificación de reclamación de derechos de autor?

En algunas circunstancias, para poder notificar al suscriptor, titular de la cuenta o responsable del contenido que supuestamente infringe dichos derechos, cuyo acceso ha sido desactivado por ASKfm (o de quien ASKfm pretende deshabilitar el acceso), ASKfm puede enviar una copia de la notificación, donde se incluya su nombre y su información de contacto al suscriptor o titular de la cuenta. El individuo puede presentar una contranotificación explicando por qué el contenido no implica una infracción de los derechos de PI tras la recepción de nuestra notificación. También podemos, a nuestra propia discreción, publicar un aviso o una copia de la denuncia en nuestro sitio. Al presentar una denuncia, usted consiente que dicha denuncia se envíe al suscriptor, titular de la cuenta o responsable de proporcionar el contenido que supuestamente infringe los derechos arriba mencionados, o que publiquemos un aviso o una copia de su denuncia en nuestro sitio.

c) ¿Qué pasa si cambio de opinión o hago una reclamación de derechos de autor falsa?

Después de enviar una notificación sobre la infracción de derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual, es posible que compruebe que se ha equivocado al identificar el contenido o simplemente podría cambiar de opinión. ASKfm respetará las retracciones de denuncias sobre derechos de autor o PI de la parte que originalmente presentó dichas denuncias. Es importante que no realice afirmaciones falsas. Presentar una denuncia de violación de derechos de autor u otra infracción de derechos de PI es un acto grave con consecuencias jurídicas. Antes de denunciar violaciones de derechos de autor u otras infracciones de derechos de PI, es recomendable ponerse en contacto con la persona que ha publicado el contenido. Es posible que resuelva el asunto simplemente llamando su atención sin necesidad de ponerse en contacto con nosotros. Si usted no está seguro en cuanto a que el contenido del que nos notifica está infringiendo sus derechos legales, puede buscar asesoramiento legal. No olvide que presentar intencionalmente denuncias engañosas de infracciones puede estar penado de conformidad con el Acta de derechos de autor digitales del milenio (DMCA, por sus siglas en inglés) en los Estados Unidos o leyes similares en otros países.

d) ¿Quién es el agente de derechos de autor de ASKfm a efectos del DMCA?

A los efectos del DMCA, puede ponerse en contacto con el agente de ASKfm para las notificaciones sobre violaciones de derechos de autor u otras infracciones de propiedad intelectual de la siguiente manera:

Por correo
Copyright Agent
Ask.fm
6th Floor
South Bank House
Barrow Street
Dublin 4, Irlanda

Por correo electrónico
copyright@ask.fm

10. ¿Qué hay de exenciones, indemnizaciones y responsabilidades legales?

10A. Exención de responsabilidad de ASKfm:

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE LOS SERVICIOS SE SUMINISTRAN “TAL COMO ESTÁN” Y “TAL COMO SE ENCUENTRAN DISPONIBLES” Y QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SE REALIZARÁ BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY, ASKFM, Y SUS RESPECTIVOS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, SUBSIDIARIOS Y OTORGADORES DE LICENCIAS (“LAS PARTES DE ASKFM”), EXCLUYEN CUALQUIER GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN A LOS SERVICIOS Y SU USO DE LOS MISMOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY, LAS PARTES DE ASKFM NO REALIZAN NINGUNA DECLARACIÓN NI OFRECEN NINGUNA GARANTÍA DE QUE TENGAN LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA PRESTAR LOS SERVICIOS NI QUE LOS SERVICIOS SE PRESTEN CON LA DEBIDA COMPETENCIA, CUIDADO Y DILIGENCIA NI ACERCA DE LA EXACTITUD O LA INTEGRIDAD DE LOS CONTENIDOS DE LOS SERVICIOS Y NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR: I) ERRORES, CONFUSIONES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO, II) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTE DE SU ACCESO Y USO DE NUESTRO SERVICIO, III) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES, CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALLÍ ALMACENADAS, IV) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DE TRANSMISIÓN DE LOS SERVICIOS, V) CUALQUIER VIRUS, TROYANOS O SIMILARES QUE SE HAYAN TRASMITIDO A LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS MEDIANTE LAS ACCIONES DE TERCEROS, VI) CUALQUIER PÉRDIDA DE SUS DATOS O CONTENIDOS DE LOS SERVICIOS Y/O VII) CUALQUIER TIPO DE ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO CAUSADO POR EL USO DE LOS CONTENIDOS PUBLICADOS, ENVIADOS, TRASMITIDOS O DE OTRO MODO DISPONIBLES EN LOS SERVICIOS. LAS PARTES DE ASKFM NO GARANTIZAN, RESPALDAN NI ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS ANUNCIADOS U OFRECIDOS POR TERCEROS DEDICADOS A PROVEER PRODUCTOS O SERVICIOS, Y LAS PARTES DE ASKFM NO FORMARÁN PARTE NI SERÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABLES DE LA SUPERVISIÓN DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS. DEL MISMO MODO QUE CUANDO COMPRA UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER OTRO MEDIO O EN CUALQUIER OTRO CONTEXTO, USTED DEBERÍA UTILIZAR SU MEJOR JUICIO Y ACTUAR CON PRUDENCIA CUANDO SEA APROPIADO. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS SUS COMUNICACIONES E INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS Y CON OTRAS PERSONAS CON LAS CUALES SE COMUNICA O INTERACTÚA COMO RESULTADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS.

10B. Información importante sobre los límites de responsabilidad de ASKfm hacia usted

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE ASKFM RESPONDERÁN ANTE USTED POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES QUE RESULTEN DE CUALQUIER I) ERROR, CONFUSIÓN O INEXACTITUD DEL CONTENIDO, II) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTE DE SU ACCESO Y USO DE NUESTRO SERVICIO, III) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES, CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALLÍ ALMACENADAS, IV) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DE TRANSMISIÓN DE LOS SERVICIOS, V) CUALQUIER VIRUS, TROYANOS O SIMILARES QUE SE HAYAN TRASMITIDO A LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR TERCEROS, VI) CUALQUIER PÉRDIDA DE SUS DATOS O CONTENIDOS DE LOS SERVICIOS, VII) CUALQUIER TIPO DE ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO CAUSADO POR EL USO DE LOS CONTENIDOS PUBLICADOS, TRASMITIDOS O DE OTRO MODO DISPONIBLES EN LOS SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI ESTÁN BASADOS EN UNA GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRO TIPO DE TEORÍA JURÍDICA, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI LAS PARTES DE ASKFM ESTÁN INFORMADAS SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN ESTOS DAÑOS, Y/O VIII) LA REVELACIÓN DE INFORMACIÓN DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS DE USO O POLÍTICA DE PRIVACIDAD. A PESAR DE LO ANTERIOR, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN LEGAL CONTRA NOSOTROS SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A LA CANTIDAD DE 1) CIEN EUROS (100,00 €) O 2) EL TOTAL GASTADO EN REGALOS ELECTRÓNICOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS EN LOS ÚLTIMOS DOCE (12) MESES, EL IMPORTE QUE SEA MAYOR.

Algunos países y jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de daños consecuentes, directos, indirectos u otros daños en los contratos con los consumidores y en la medida que usted es un consumidor las limitaciones o exclusiones en esta sección es posible que no se apliquen a usted.

USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LAS PARTES DE ASKFM NO SON EDITORES DEL CONTENIDO QUE LOS USUARIOS PUBLICAN NI SON RESPONSABLES DE LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE TERCEROS. EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY, LAS PARTES DE ASKFM NO ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS CONTENIDOS DE LOS USUARIOS. ADEMÁS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL CONTENIDO QUE PUBLICA O TRANSMITE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS A OTROS USUARIOS O ENTIDADES PUEDE SER COPIADO, REUTILIZADO O DIVULGADO AUN MÁS POR DICHOS USUARIOS O ENTIDADES FUERA DEL CONTROL DE LAS PARTES DE ASKFM Y QUE LAS PARTES DE ASKFM NO SON RESPONSABLES DE DICHO USO DEL CONTENIDO POR PARTE DE OTROS.

10C. Usted indemniza a ASKfm por sus pérdidas

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a las partes de ASKfm de y contra cualquier reclamación, daños (reales y/o consecuentes), causas, procesos, demandas, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los honorarios legales) sufridos o incurridos por nosotros como resultado de, o en relación con, i) su acceso y uso de ASKfm; ii) su violación de los TDU, incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa, cualquier infracción por su parte de los derechos de autor o los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero; o iii) cualquier producto o servicio adquirido u obtenido por usted en relación con los servicios. ASKfm se reserva el derecho exclusivo a resolver, comprometer y pagar, sin su consentimiento previo, cualquier y todas las demandas o causas presentadas contra nosotros. Nos reservamos el derecho a asumir, a su costa, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que usted esté obligado a indemnizarnos y usted se compromete a cooperar con nuestra defensa de estas demandas. Usted acepta no resolver ningún asunto en el cual hayamos sido demandados y/o por el cual usted tiene obligaciones de indemnización sin nuestro consentimiento previo por escrito. Emplearemos esfuerzos razonables para notificarle de cualquier demanda, causa o proceso en cuanto tengamos conocimiento de ello.

11. ¿Es ASKfm responsable si utilizo otro sitio o servicio de terceros?

La información proporcionada por nuestros usuarios a través de los servicios puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones móviles u otros servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos ningún control sobre, ni asumimos responsabilidad alguna por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. Además, no censuraremos, ni podremos censurar o editar el contenido de los sitios de terceros. Mediante el uso de los servicios, usted reconoce y acepta expresamente que las partes de ASKfm no serán responsables de ningún daño, reclamación o cualquier otra responsabilidad derivada de, o relacionada con, su uso de sitios web de terceros.

También puede encontrar aplicaciones de terceros (entre las que se incluyen, sin limitación, sitios web de redes sociales, complementos, widgets, software u otras herramientas informáticas: “aplicaciones de terceros”) que interactúan con o son parte de los servicios. Estas aplicaciones de terceros pueden importar datos relacionados con su cuenta y su uso de los servicios y recopilar datos de usted. Estas aplicaciones de terceros se proporcionan únicamente para su propia conveniencia y, salvo que le indiquemos lo contrario, ASKfm no es responsable ni avala el contenido de dichas aplicaciones de terceros. Mediante el uso de aplicaciones de terceros, usted reconoce y acepta lo siguiente: a) si usa una aplicación de terceros para compartir información relacionada con su cuenta, usted consiente que la información sobre su cuenta se comparta; b) su interacción con una aplicación de terceros puede provocar que se divulgue públicamente información personal y/o que dicha información se asocie con usted; c) podemos enviarle información acerca de usted a estas aplicaciones de terceros; y d) su USO DE UNA APLICACIÓN DE TERCEROS ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. Usted eximirá de toda responsabilidad a ASKfm por el intercambio de información relativa a su cuenta que resulte de su uso de las aplicaciones de terceros. Los términos, la política de privacidad o cualquier otra documentación o material de la aplicación de terceros regirán el uso de dicha aplicación. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ASKFM NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE SE DERIVE DE SU USO DE APLICACIONES DE TERCEROS.

12. ¿Qué otros elementos jurídicos importantes necesito saber?

12A. ¿La ley de qué país regula nuestra relación?

Usted acepta que: i) los servicios se proporcionarán desde Irlanda; ii) las leyes de Irlanda se aplicarán a los TDU, incluyendo cualquier asunto contractual o extracontractual o cualquier disputa que surja de o en relación con los TDU, su acceso y uso de los servicios y la relación entre usted y nosotros; y iii) los tribunales de Irlanda tienen jurisdicción exclusiva en relación con los TDU y todos los asuntos y disputas que surjan de o en relación con los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, usted acepta que podamos buscar soluciones provisionales, preliminares o de protección ante los tribunales competentes de cualquier jurisdicción.

12B. ¿Qué necesito saber sobre tarifas de datos si utilizo mi dispositivo móvil?

Mediante el uso de los servicios, incluyendo el uso de ciertas funciones como la de invitar a un amigo, en su teléfono móvil (y/o cualquier otro dispositivo) es posible que tenga que pagar a su proveedor de Internet o a su proveedor de servicios móviles, así que, si no está seguro, hable primero con ellos ya que usted será el responsable de los costes.

12C. Acuerdo completo y renuncia.

Los TDU, junto con la Política de privacidad y la Política de cookies, constituirán el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los servicios. Si, por cualquier motivo, cualquier disposición de los TDU se declara como ilegal, inválida, nula o de otro modo inejecutable por un tribunal competente de cualquier jurisdicción, entonces, en la medida en que el término sea ilegal, inválido, nulo o inejecutable, deberá ser eliminado de los TDU y el resto de los TDU se mantendrán, permanecerán en pleno vigor y efecto y seguirán siendo vinculantes y aplicables. Ningún fallo o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio bajo los TDU deberá interpretarse como una renuncia de tal derecho ni como una aceptación de cualquier variación de los TDU ni tampoco el ejercicio único o parcial de cualquiera de las partes de cualquier derecho, poder o privilegio excluye el ejercicio ulterior de ese derecho o el ejercicio de cualquier otro derecho, poder o privilegio.

12D. Ningún derecho a terceros.

Nada de lo que se incluye en estos TDU conferirá, ni intenta conferir, ningún derecho a terceros.

12E. Restricciones en cuanto a la cesión.

Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos ni obligaciones sujetos a estos TDU a nadie sin nuestro consentimiento por escrito. Todos nuestros derechos y obligaciones sujetos a estos TDU pueden ser cedidos libremente por nuestra parte en caso de fusión, adquisición, consolidación, reorganización, venta de activos, por ley o de cualquier otro modo.

12F. Enlaces y frames.

Usted no puede crear frames de los servicios. Usted puede crear enlaces a los servicios, siempre y cuando entienda y se comprometa a no vincular los servicios con ninguna página web que contenga ningún tema, nombre, material o información que sea inapropiado, grosero, difamatorio, infractor, obsceno, indecente o ilegal o que viole cualquier derecho de propiedad intelectual, de privacidad o de publicidad. Cualquier violación de esta disposición puede, a nuestra total discreción, resultar en la terminación inmediata de su uso y acceso a los servicios.

13. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ASKfm si tengo una pregunta o necesito ayuda?

Si tiene alguna pregunta acerca de estos TDU, puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic aquí o escribiéndonos a la siguiente dirección:

Ask.fm Europe Limited
6th Floor, South Bank House, Barrow Street,
Dublin 4, Irlanda